도움말 검색 결과

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  이모티콘 결제 시 거래를 완료할 수 없다는 문구가 떠요.

  Google Play 지원 국가 확인현재 Google Play 구매가 내 지원되지 않는 국가에 거주 중인지 확인합니다.기업 관리자에 의한 구매 활동 중지 확인기업 사용자인 경우 기업 관리자에 의하여 구매 활동이 중지되었는지 확인합니다.4.Google Play 등록된 결제수단 상태 확인신용카드 만료 등 등록된 결제수단의 상태에 따라서 결제가 실패할 수 있습니다.Google Play 내 등록된 결제수단이 정상적으로 사용

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리 대표로 어떤 결제수단을 등록 할 수 있나요?

  카카오페이에 등록된 카드(신용카드/체크카드) 2. 카카오페이에 등록된 머니 3. 일반 카드(신용카드/체크카드)

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 수단으로 결제한 상품 취소/환불 기한은 언제까지인가요?

  취소/환불 기한은 결제하신 서비스 취소/환불 정책에 따릅니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  '미리승인' 결제는 무엇인가요?

  '미리승인' 방식은 대표가 멤버의 결제 요청을 미리 승인했다는 의미로 멤버가 패밀리 결제 수단으로 결제할 때 별도의 대표 승인 없이 즉시 결제가 진행되는 방식입니다.'미리승인' 결제는 매월(1일~말일)기준으로 최대 5회까지 가능하며, 이를 초과하면 '승인 후 결제'로 자동 전환됩니다. 매월 초 '미리승인'결제 누적은 초기화 됩니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  '승인 후 결제'는 무엇인가요?

  '승인 후 결제' 방식은 멤버가 패밀리결제 수단으로 결제를 요청하면, 유효 시간 안에 대표가 카카오 인증서로 인증하는 승인 과정을 거쳐 결제가 진행되는 결제 방식입니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 서비스란 무엇인가요?

  패밀리 계정 기반의 결제 서비스로, 패밀리 계정에 가입된 멤버 혹은 대표가 대표의 결제수단으로 결제 할 수 있는 서비스 입니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  왜 그런가요?

  아래 케이스에 해당될 수 있으니, 안내 메세지에 따라서 패밀리 계정 상태 확인 또는 대표에게 결제 수단 및 요청에 대해 확인바랍니다. (1)패밀리계정 정보가 변경 된 경우( 예, 대표가 패밀리 계정 삭제, 패밀리 멤버 해제 등) (2)등록된 결제 수단의 오류( 예, 카드 분실, 유효기간 만료, 잔액 부족 등) (3)'승인 후 결제' 방식의 결제 요청한 경우, 대표가 승인 유효 시간 내 승인을 완료하지 못한 경우 (4)기타

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  카카오 인증서는 무엇인가요?

  패밀리결제 서비스를 이용 시, 대표는 멤버 결제 권한 설정, 결제 승인 시, 카카오 인증서 인증을 진행해야 합니다. 카카오 인증서에 관련한 도움말은 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다. https://cs.kakao.com/helps?articleId=1073203551&service=179&category=660&device=2520&locale=ko

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  실제 직계 가족만 패밀리결제 서비스를 이용 할 수 있나요?

  실제 직계 가족이 아니어도, 패밀리 계정에 가입할 수 있으며, 패밀리 계정의 대표 혹은 구성원이라면 패밀리결제 서비스를 이용할 수 있습니다.

• [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

  패밀리결제 서비스를 어디서 이용이 가능한가요?

  카카오 서비스 중 이모티콘에서 이용이 가능하며, 점차 다양한 카카오 내외부 서비스에서 이용이 가능하도록 지원할 예정입니다.(2023.05 기준) 결제창에서 결제 수단 선택 시 '패밀리결제'를