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도움말 검색 결과 (총 4,346건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오맵][마이페이지][iOS]

    [마이페이지] 레벨은 어디서 확인하나요?

    내 레벨과 배지는 마이페이지, 퀵탭, 후기 등에서 보실 수 있으며 내 레벨 페이지에서는 현재 점수와 항목별 활동 점수를 볼 수 있습니다.내 레벨 페이지는 아래의 방법으로 확인할 수있습니다.- 마이로그 퀵탭 상단 > 레벨 > 내 레벨 페이지- 사이드메뉴 상단 > 레벨 > 내 레벨 페이지- 마이페이지 상단 > 레벨 > 내 레벨 페이지- 후기 > 프로필 옆의 레벨

  • [카카오맵][마이페이지][Android]

    [마이페이지] 레벨은 어디서 확인하나요?

    내 레벨과 배지는 마이페이지, 퀵탭, 후기 등에서 보실 수 있으며 내 레벨 페이지에서는 현재 점수와 항목별 활동 점수를 볼 수 있습니다.내 레벨 페이지는 아래의 방법으로 확인할 수있습니다.- 마이로그 퀵탭 상단 > 레벨 > 내 레벨 페이지- 사이드메뉴 상단 > 레벨 > 내 레벨 페이지- 마이페이지 상단 > 레벨 > 내 레벨 페이지- 후기 > 프로필 옆의 레벨

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

    세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

    카카오모먼트 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업장의 휴.<조회 방법>카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오 상담을 통해 요청 주시기

  • [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]

    문의가 접수되면 언제까지 답변해야 하나요?

    페널티를 받을 수 있습니다.[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 고객문의' 숫자를 클릭하시면 미답변 상태인 문의를 오래된 순서대로 조회하실 수 있습니다.카카오채널채팅방을 통해 인입되는 문의는 [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 채팅상담' 버튼을 클릭하여 확인해 주시기 바랍니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][서비스 이용안내]

    이용문의에서 개인정보 제출은 왜 필요한가요?

    카카오 혜택쌓기는 사용자의 사전 동의가 완료된 최소한의 정보만을 수집하고 있으며,쇼핑포인트 혜택 미지급 문의 등 일부 상담을 위해서는 정확한 사유 및 이력을 확인하기 위해 이벤트

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개]

    알림 공식 딜러사 안내

    알림은 기술적인 지원이 필요한 API상품으로 공식 딜러사를 통해서만 진행이 가능합니다.계약 시,각 사의 서비스 제공범위/ 발송단가/ 연동 방법 등의 계약조건이 다를 수 있음에 유의하시어 상담바랍니다.▶️공식 딜러사 확인하기

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

    판매점 연동 심사 승인은 되었는데, 고객확인정보 등록이 필요하다고 나와요.

    그 외 문의사항은 체크아웃 관리자센터 채널 상담으로 문의주시기 바랍니다.

  • [카카오같이가치][모금제안 문의][프로젝트 모금함]

    새소식은 어떻게 등록하나요?

    모금함을 개설하신 카카오계정으로 로그인하시면, 모금함 페이지 상단에 [모금함 관리] 버튼이 노출됩니다. 단, 심사 결과 미선정 처리되거나, 혹은 모금후기까지 제출하여 모금이 모두 종료된 상황에서는 새소식을 등록하실 수 없습니다. 

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    카카오스토리에서 카카오 친구가 안보여요.

    카카오카카오스토리는 다른 서비스이기 때문에 친구 연결을 각각 다르게 관리합니다.따라서, 카카오 친구의 카카오스토리를 방문하려면 카카오 친구의 웹주소를 알고 있어서 바로 연결을 해서 볼 수 있는 방법이 있고, 카카오스토리에서 친구를 다시 맺어서 소통하는 방법이

  • [카카오스토리][친구/소식받기][공통]

    카카오 친구를 카카오스토리에서 어떻게 등록하나요?

    카카오스토리에서 친구를 추가하려면 사용자는 친구 연결을 설정하기 위해 수신자가 수락해야 하는 친구 요청을 보내야 합니다.카카오스토리에서 카카오 친구와 연결하는 첫 번째 방법은 아래와 같습니다. ① 카카오스토리 앱 진입② 내 스토리 페이지로 이동 ③ 중간에 친구/소식받는 메뉴를 탭 하여 이동④ 우측상단 설정 옆의 친구 추가 버튼을 탭 하여 추천 친구 페이지로 이동⑤ 친구 페이지에서 카카오 친구가 보이면 친구 요청⑥ 친구가 안 보인다면, 추천 친구 페이지 우측 상단의 검색 왼쪽대화 아이콘 탭 ⑦ 카카오 친구 초대 페이지로 이동⑧ 카카오 친구를 선택하고 초대해서 친구 맺기두 번째 방법은 아래와 같고, 카카오스토리 ID를 알고 있는 경우에 해당됩니다.추가 (자동 수락이 아닌 경우에는 친구 요청이 됨)위 경우는 친구의 카카오스토리 ID를 정확하게 알아야 검색 결과에 나오게 되는 점 확인하시기 바랍니다.