카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 4,299건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 헤이카카오/제품
- 카카오모먼트
- 카카오워크
- 카카오맵
- 챗봇 관리자센터
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오톡 지갑
- 카카오계정
- 카카오톡 채널 관리자
- 키워드 광고
- 카카오메일
- 카카오뮤직
- 카카오싱크
- 카카오페이지
- 카카오TV
- 카카오 이모티콘
- 톡체크아웃
- 카카오 i 커넥트
- 브랜드검색 광고
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오스토리
- 카카오웹툰
- 스토리채널
- 카카오톡 예약하기
- 카카오같이가치
- 카카오애드핏
- 카카오맵 매장관리
- My 구독
- 카카오내비
- 카카오메이커스
- 카카오홈
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 비즈메시지
- 카카오게임
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 티스토리
- 소상공인 지원
- 카카오톡 혜택쌓기
- 브런치스토리
- 다음채널
- 카카오톡 주문하기
- 카카오지하철
- 카드영수증
- 광고피해신고
- 카카오비즈니스 세미나
- 신고센터
- 선물하기 for Biz
- 주문하기 사장님센터
- 카카오그룹
- 카카오헤어샵
- Kakao i 번역
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오 i
- 지식 관리자센터
- 오아오아 에피
- 창작자 정산센터
- Story 홈
- 유료 서비스
- 카카오버스
- 뉴스봇
- 브랜드 이모티콘
- 프로야구봇
- 청소년보호정책
- 고객센터 이용 방법
- 스타봇
- 카카오데이터트렌드
- 이용자보호
- 카카오 권리침해 신고/소명
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]
카카오톡 업데이트가 되지 않아서 보이스톡/페이스톡을 사용할 수 없어요.카카오톡 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스톡 이용 가능합니다. 통화 상대방도 카카오톡 버전이 10.1.0 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오톡 버전은 카카오톡 설정> 앱관리 화면에서 확인하실 수 있습니다. 카카오톡 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오톡 업데이트를 해주세요.구글 플레이에서 카카오톡 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 7이상인지 확인해주세요.안드로이드 OS 버전을 7이상 업데이트 하셔야 카카오톡 앱 업데이트가 가능합니다.
-
[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]
웰컴메시지는 톡에서 어떻게 동작하나요?1) 사용자가 채널 채팅방에 처음 입장한 경우 이며 해당 채널에 연결된 봇이 있다면 봇 웰컴블록이 출력됩니다. 2) 고객이 직접 채널을 추가한 경우엔 추가 버튼만 클릭한 경우 카톡채팅방 목록에 대화방 생성되며, 챗봇 관리자센터가 아닌 채널관리자센터에서 설정한 웰컴메시지가 노출됩니다. 3) 고객이 채널을 추가하지는 않았지만 챗봇 상담을 클릭한 경우엔 채팅방으로진입하며 웰컴블록 출력됩니다(처음 진입시) 4) 알림톡 프로필의 경우, 친구가 아닌 상태에서도 정보성 메시지를 송수신하는 프로필이기 때문에, 알림톡 프로필에 챗봇이 연결되더라도 챗봇
-
[청소년보호정책][공통]
유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?카카오는 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다.유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가필요하신 경우, 카카오 청소년보호책임자와 담당자에게 문의하기를 통해 접수해 주세요.
-
[카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스 그룹][비즈니스 그룹의 이용]
통계 데이터의 기준을 알고 싶어요.매장관리 매장별 인증상태/영업시간/누적이용자 후기/신규이용자 후기/방문자 수 데이터를 확인하실 수 있습니다.이 중 누적이용자 후기/신규이용자 후기/방문자 수는 그래프로도 확인이 가능합니다. 2. 톡체크아웃 판매점명/상태/판매건수/판매금액을 데이터로 확인하실 수 있습니다.
-
[카카오TV][카카오톡 채널 사용]
카카오TV에 있는 동영상을 카카오톡 채널에서 사용할 수 있나요?카카오톡 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 동영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 동영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오톡 채널에서 소식에 동영상 첨부하기1.카카오비즈니스에 진입합니다.카카오비즈니스 바로가기 >2. 왼쪽 메뉴바에서 소식을 클릭해 작성창으로 들어갑니다.3. 동영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4.
-
[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 카카오톡을 설치하지 않아도 카카오뮤직 서비스를 이용할 수 있나요?카카오계정만 있으면, 핸드폰에 카카오톡이 설치되어 있지 않아도 서비스를 이용하실 수 있습니다.단, 선물하기이용시에 메시지가 카카오톡으로 전송되기 때문에, 카카오톡이 설치되어 있지 않는 경우에는 확인에 제한이 있을 수 있습니다.
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]
카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 되지 않습니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가
-
[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 카카오톡을 설치하지 않아도 카카오뮤직 서비스를 이용할 수 있나요?카카오계정만 있으면, 핸드폰에 카카오톡이 설치되어 있지 않아도 서비스를 이용하실 수 있습니다.단, 선물하기이용시에 메시지가 카카오톡으로 전송되기 때문에, 카카오톡이 설치되어 있지 않는 경우에는 확인에 제한이 있을 수 있습니다.
-
[카카오모먼트][광고관리][캠페인/광고그룹 관리]
메시지 광고그룹의 ‘카카오 사용자 가져오기’에 내 카카오톡 채널이 확인되지 않아요.캠페인 생성 시 광고 목표 대상으로 선택한 카카오톡 채널인 경우,이미 해당 채널의 친구는 메시지 발송 대상으로 설정되어 있기 때문에 맞춤타겟 설정시 중복으로 조회 되지 않습니다.만약, 광고 목표 대상에서 선택한 채널이 아님에도 조회되지 않는다면 내 카카오계정이 해당 카카오톡 채널의 관리자 권한을 가지고 있는지 확인해주세요.‘카카오 사용자 가져오기’에서는 내 카카오계정과 연동된 채널만 선택이 가능하며 카카오톡 채널 연동을 위해 해당 채널의 관리자 권한을 가지고 있어야 합니다.
-
[키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 불가 합니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가