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도움말 검색 결과 (총 4,267건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    "상담직원 연결"시 제네릭 메뉴에 상담 요일을 설정하고 싶습니다.

    상담직원 연결 메뉴는 해당 채널이 상담톡을 사용하거나 채널관리자센터의 1:1채팅을 이용하는 경우 노출됩니다.상담 요일 노출은 상담톡일 경우에만 노출됩니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

    알림톡/친구톡/상담톡에서는 어떻게 활용하나요?

    알림톡/친구톡/상담톡은 아래와 같이 활용 가능합니다.1) 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.2) 비즈니스선택이 가능합니다.4) 비즈니스폼은 ‘작성완료’, ‘기간시작’ 상태인 경우만 불러올 수 있습니다.모든 조건이 충족된 경우 비즈니스폼 이용하실수 있습니다.※ 비즈메시지(알림톡/친구톡/상담톡

  • [비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]

    상담톡을 이용하려면 어떻게 해야합니까?

    상담톡은 메시지 발송 요청 및 발송 결과 확인 절차에 관해 API를 통해 카카오 시스템 접근 권한으로 이루어진 상품으로서 고객센터용 채팅상담 시스템 자체의 구축 및 가입방법은 공식딜러사를통해 상담을 부탁드립니다.#상담톡 공식딜러사• 엠비아이솔루션 1666-5263 / happytalk@happytalk.io• 채널코퍼레이션 02-1644-4052 feedback@channel.io• 루나소프트

  • [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

    매장을 등록하면, 카카오맵에서 내 매장에 달린 후기를 삭제할 수 있나요?

    아니요, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기를 임의로 삭제하는 것은 불가능합니다.단, 후기 내용에 욕설, 불법정보 등이 포함되어 있거나 권리침해에 해당할 경우, 신고를 통해 해당 후기의노출을 제한할 것을 요청할 수 있습니다.후기에 대한 신고는 후기 내용 하단의 '신고' 버튼을 통해 가능합니다.

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 식별정보를 이용하여 고객 상담에 이용할 수 있나요?

    네, 카카오싱크의 간편가입을 거치면 내 회원의 카카오 식별정보가 생성됩니다.생성된 카카오 식별정보를 회원 DB에 저장하고 해당 카카오 식별정보를 활용하면, 상담톡, 챗봇 등 카카오톡 기반의 다양한 비즈 커뮤니케이션 시 활용 가능합니다.문의하는 고객의 제품/서비스 이용 및 주문 이력, 카카오톡 채널 광고 메시지/알림톡 수신 이력 등을 빠르게 파악하여 고객 상담을 더욱 빠르고 친절하게 진행할 수 있습니다.

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    결제가 안되요.

    결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][서비스소개]

    파트너 문의는 어떻게 할 수 있나요?

    카카오톡 예약하기 운영과 관련한 문의사항은 예약하기 파트너센터 상담톡 또는 고객센터 문의하기를 통해 접수해주세요.

  • [카카오맵][장소상세][Android]

    [장소상세] 사장님인데, 내 장소에 후기를 보여주고 싶지 않습니다.

    후기에 대한 미노출이 아니라 후기 정보 전체 미노출 처리를 원하시면 아래 '후기 미제공 절차 안내'를 확인 부탁드립니다.[권리침해신고 절차 안내]1) 카카오맵에서 장소 후기 신고하기카카오맵에서 신고하고자 하는 장소 후기의 오른쪽 '더보기 메뉴'를 클릭 후 '신고 > 권리침해신고'를 눌러주세요.장소 상세접수를 위한 필요한 서류는 http://www.kakao.com/policy/right 페이지에 명시되어 있습니다.3) 카카오 고객센터로 접수하기준비하신 서류는 고객센터 페이지(https[후기 미제공 절차 안내]- 해당 장소 페이지 하단 > 정보 수정 제안 > 최하단 '후기 미제공 처리 신청' 링크 (사업자등록증 첨부 필수)로 신청해주시거나,- 카카오맵 매장관리(https://mystore.kakao.com) 가입 > 후기 > 카카오맵 후기 노출 설정 메뉴를 통해 후기 미제공 처리를 신청하실 수 있습니다.

  • [카카오맵][장소상세][Web]

    [장소상세] 사장님인데, 내 장소에 후기를 보여주고 싶지 않습니다.

    후기에 대한 미노출이 아니라 후기 정보 전체 미노출 처리를 원하시면 아래 '후기 미제공 절차 안내'를 확인 부탁드립니다.[권리침해신고 절차 안내]1) 카카오맵에서 장소 후기 신고하기카카오맵에서 신고하고자 하는 장소 후기의 오른쪽 '더보기 메뉴'를 클릭 후 '신고 > 권리침해신고'를 눌러주세요.장소 상세접수를 위한 필요한 서류는 http://www.kakao.com/policy/right  페이지에 명시되어 있습니다.3) 카카오 고객센터로 접수하기준비하신 서류는 고객센터 페이지([후기 미제공 절차 안내]- 해당 장소 페이지 하단 > 정보 수정 제안 > 최하단 '후기 미제공 처리 신청' 링크 (사업자등록증 첨부 필수)로 신청해주시거나,- 카카오맵 매장관리(https://mystore.kakao.com ) 가입 > 후기 > 카카오맵 후기 노출 설정 메뉴를 통해 후기 미제공 처리를 신청하실 수 있습니다.

  • [카카오맵][장소상세][iOS]

    [장소상세] 사장님인데, 내 장소에 후기를 보여주고 싶지 않습니다.

    후기에 대한 미노출이 아니라 후기 정보 전체 미노출 처리를 원하시면 아래 '후기 미제공 절차 안내'를 확인 부탁드립니다.[권리침해신고 절차 안내]1) 카카오맵에서 장소 후기 신고하기카카오맵에서 신고하고자 하는 장소 후기의 오른쪽 '더보기 메뉴'를 클릭 후 '신고 > 권리침해신고'를 눌러주세요.장소 상세접수를 위한 필요한 서류는 http://www.kakao.com/policy/right 페이지에 명시되어 있습니다.3) 카카오 고객센터로 접수하기준비하신 서류는 고객센터 페이지(https[후기 미제공 절차 안내]- 해당 장소 페이지 하단 > 정보 수정 제안 > 최하단 '후기 미제공 처리 신청' 링크 (사업자등록증 첨부 필수)로 신청해주시거나,- 카카오맵 매장관리(https://mystore.kakao.com ) 가입 > 후기 > 카카오맵 후기 노출 설정 메뉴를 통해 후기 미제공 처리를 신청하실 수 있습니다.

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