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• [카카오맵 매장관리][매장주 인증][공통]

  매장주 인증시 꼭 사업자정보를 입력해야 하나요?

  매장주 인증은 본인이 카카오맵 매장관리 서비스에 등록한 매장을 운영하는 사업자임을 인증하는 것입니다.이에 매장의 사업자등록증을 기본 증빙자료로 받고 있으며, 사업자등록증상 확인되는(이때 사업자정보가 이미 카카오비즈니스에 등록되어 있을 경우, 사업자등록번호만으로 간단히 조회하여 정보를 불러올 수 있습니다) 카카오맵 매장관리를 통해 매장의 사업자정보를 등록하여심사가 승인되면 카카오비즈니스에 해당 사업자정보가 등록되며, 카카오비즈니스에 포함된 다양한 서비스에서 해당 정보를 활용할 수 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][매장주 인증][공통]

  매장주 인증은 어떻게 하나요?

  (사업자등록증과 상이한 매장 정보 증빙에 필요한 서류는 카카오맵 매장관리 이용가이드를 참고해주세요) 1. 매장 대시보드 상단의 "인증하기" 버튼 클릭 2.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  매장을 등록하면, 카카오맵에서 내 매장에 달린 후기를 삭제할 수 있나요?

  아니요, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기를 임의로 삭제하는 것은 불가능합니다.단, 후기 내용에 욕설, 불법정보 등이 포함되어 있거나 권리침해에 해당할 경우, 신고를 통해 해당 후기의노출을 제한할 것을 요청할 수 있습니다.후기에 대한 신고는 후기 내용 하단의 '신고' 버튼을 통해 가능합니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기에 답글을 달려면 어떻게 해야 하나요?

  매장주 인증을 완료했을 경우, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기에 답글을 다는 기능이 추가로 제공됩니다.매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하세요.- 매장주 인증매장주 인증이 완료되면, 매장 대시보드의 "후기" 버튼을 클릭하여내 매장에 달린 각 후기마다 답글을 직접 입력할 수 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][매장주 인증][공통]

  매장주 인증을 하면 좋은 점이 뭐가 있나요?

  매장주 인증을 한 매장에 한해서만 매장 소식을 작성할 수 있는 기능과, 카카오맵의 사용자 후기에 답글을 작성하는 기능을 사용할 수 있습니다.매장 소식은 내 매장에 대한 알림/쿠폰 등의소식을 작성하여 사용자들에게 제공할 수 있는 기능으로, 카카오맵(앱)의 내 매장 상세페이지에 노출됩니다.또한 카카오맵에서 내 매장에 달린 사용자의 후기에 직접 답글을 작성하여, 더욱

• [카카오맵 매장관리][시작하기][장기 미사용]

  1년간 로그인하지 않아 매장 관리 권한이 회수되면 어떻게 되나요?

  매장 관리 권한이 회수되었을 경우, 작성하신 매장 소식과 카카오맵 후기 답글 또한 삭제됩니다.동일한 매장에 대한 관리 권한을 다시 획득하더라도, 삭제된 매장 소식과 카카오맵 후기 답글은복구되지 않습니다.카카오맵 매장관리 서비스에 카카오계정으로 다시 로그인할 경우, 바로 서비스를 사용할 수 있으며, 내 매장을 다시 등록하여 관리 권한을 요청할 수 있습니다.단, 카카오서비스를 1년간 사용하지 않아 카카오계정이 휴면상태로 전환된 이후 4년이 지나도 카카오 서비스를 이용하지 않을 경우, 카카오계정 휴면정책에 따라 카카오계정이 삭제됩니다.카카오계정이삭제되었을 경우, 해당 카카오계정으로는 더 이상 카카오맵 매장관리 서비스를 이용할 수 없습니다.

• [카카오맵 매장관리][매장주 인증][공통]

  매장주 인증이 무엇인가요?

  매장주 인증이란, 카카오맵 매장관리 서비스에 등록한 매장을 본인이 운영중이라는 사실을 인증하는 것을 말합니다.매장주 인증을 하면 매장의 소식을 작성할 수 있고, 카카오맵에서 내 매장에달린 사용자 후기에 답글을 작성할 수도 있습니다.매장 등록 후 "매장주 인증하기" 요청을 통해 해당 매장의 사업자등록증을 제출하면, 서류 확인 후 인증이 완료됩니다.

• [카카오맵 매장관리][시작하기][가입]

  카카오계정이 기억나지 않아요.

  카카오톡 또는 accounts.kakao.com 에서 카카오계정을 찾을 수 있습니다.1.카카오톡으로 카카오계정 확인하기카카오톡 앱 실행 > 맨 마지막 더보기 탭 > 설정 (톱니바퀴 버튼) > "개인/보안" > "카카오계정" > 이메일, 전화번호 확인2.웹사이트에서 카카오계정 확인하기accounts.kakao.com 접속 > 우측 로그인 박스 하단 "카카오계정" 클릭 > 카카오계정 찾기카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않을 경우, 아래카카오톡으로 카카오계정 비밀번호 재설정하기카카오톡 앱 실행 > 맨 마지막 더보기 탭 > 설정 (톱니바퀴 버튼) > "개인/보안" > "카카오계정" > "계정 비밀번호 변경" > 하단웹사이트에서 카카오계정 비밀번호 재설정하기accounts.kakao.com 접속 > 우측 로그인 박스 하단 "비밀번호 찾기" 클릭 > 카카오계정 입력 > 사용자 확인 후 비밀번호 재설정

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 삭제]

  내 매장을 삭제하고 싶어요.

  단, 매장을 삭제할 경우 해당 매장에 등록한 소식과 카카오맵 후기 답글이 모두 삭제되며, 이때 삭제된 정보는 이후에 동일한 매장을 다시 등록하더라도 복구되지 않습니다. - 모바일에서말줄임표(⋮) 버튼 클릭 > 매장 삭제 - PC에서 매장 삭제 : 매장 목록에서 삭제하려는 매장 선택 > 좌측 메뉴 하단의 "관리 > 매장 삭제" 클릭 매장을 삭제하면 더 이상 카카오맵또한 매장이 삭제되더라도, 매장이 폐업한 경우가 아니라면 카카오맵 등 카카오 서비스에서는 해당 매장이 삭제되지 않습니다.카카오 서비스에서 매장 미노출을 원할 경우, 매장관리 서비스에서 매장을 삭제한 후, 카카오맵에서 아래와 같이 장소 삭제를 요청할 수 있습니다. - 모바일 : 카카오맵에서 매장 검색매장을 새로 운영하게 될 사람이 카카오맵 매장관리 서비스 사용자일 경우, 매장 관리 권한을 간편하게 위임할 수 있습니다.아래 내용을 참고해주세요.- 매장 관리 > 매장 권한 위임 >

• [카카오맵 매장관리][시작하기][장기 미사용]

  카카오맵 매장관리 서비스에 오랜만에 로그인을 했는데, 서비스에서 내 관리 매장이 보이지 않아요.

  카카오맵 매장관리에 1년간 로그인을 하지 않았거나, 카카오 서비스를 1년간 사용하지 않아 카카오계정이 휴면 상태로 전환되었을 경우, 내가 등록한 매장에 대한 관리 권한이 회수됩니다.권한이회수된 매장은 더 이상 내 관리 매장 목록에서 보이지 않으며, 권한을 요청하려면 해당 매장을 등록하는 절차를 다시 거쳐야 합니다.카카오맵 매장관리 서비스에서는 위와 같이 관리 권한이회수되기 1개월 전에 카카오톡채널 알림 메시지를 통해 안내해 드리고 있습니다.매장 관리 권한을 유지하려면 1년이 경과하기 전에 카카오맵 매장관리 서비스에 로그인하시기 바랍니다.