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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,025건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    고객들에게 이벤트 경품 소개를 위해 해당 이모티콘 대표 이미지를 발송하거나 소개내용에 사용할 수 나요?

    있습니다.해당 이미지를 임의로 변형해서 경품소개용이 아닌 이벤트 홍보용으로 사용하시는 것은 약관상 허용된 저작물 사용범위를 초과하는 것입니다.보다 자세한 내용은 카카오이모티콘 비즈

  • [티스토리][탈퇴/재가입][백업하기]

    데이터 백업 신청했는데 완료되기 까지 관리 페이지에 들어와서 확인해야 하나요?

    백업 데이터가 준비되면 알림을 통해 확인 가능합니다. - 관리자 홈 우측 상단 새소식(종모양)으로 '데이터 백업 완료' 메시지가 뜹니다. - 해당 알림을 클릭하면 '데이터 백업' 페이지로

  • [카카오메일][메일 만들기]

    [서비스 탈퇴] 회원 탈퇴했는데 탈퇴 메일을 볼 수 있나요?

    정상적인 절차를 통해 회원 탈퇴 시, 서비스 이용기록이 모두 삭제되며 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][고객확인정보]

    고객확인정보 등록 에 이미 가입한 판매자는 어떻게 해야 하나요?

    관리자센터에 안내해드린 대로 60일이내에 등록 및 심사가 완료되지 않으면, 서비스 운영은 가능하나 정산이 중단될 수 있습니다.

  • [카카오톡 주문하기][주문]

    주문한 음식이 배달되는 시간을 확인 가능한가요?

    메뉴 선택 후 결제 , 예상 소요시간을 메뉴 상세페이지에서 알려드리고 있습니다.결제 후 다시 확인이 필요하시다면, 발송된 알림톡의 내용 혹은, 마이페이지>주문내역에서 확인이 가능합니다.

  • [카카오메이커스][주문/결제][공통]

    선물한 제품을 취소할 수 있나요?

    선물 받으신 분이 배송지 입력을 하기 까지는 선물 하신 분이 직접 취소 가능합니다.

  • [카카오톡 혜택쌓기][광고 문의]

    앱 연동 캠페인(CPI 등) 상품은 없나요?

    카카오톡 혜택쌓기는 다양한 비즈니스 성과 달성을 경험하실 수 있도록 신규 상품을 준비하고 있으며현재는 카카오톡 채널 연동, 웹 페이지 연동 상품만 집행 가능합니다.앱 연동 캠페인의경우 MMP 테스트를 통해 한정적으로 집행이 가능하며,캠페인 집행 MMP 테스트 및 연동 가능 여부 확인이 필요하신 경우 카카오 광고 운영 담당자 또는 카카오파트너스로 문의주시기

  • [카카오워크][요금/결제]

    SLA 보상 방법에 대해 알고 싶어요.

    카카오워크는 약관에 의거하여 SLA를 보장합니다.카카오워크 서비스 중단이 발생한 경우,회원은 발생 시점으로부터 30일 이내에 아래 양식을 이용하여 고객센터에 보상 신청을 접수해야 합니다.회사는

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    부분 취소가 가능한가요?

    다양한 상품을 한번에 주문한 경우, 상품 단위로 부분 취소 요청이 가능합니다.(단, 무통장입금 주문 후 입금하기 부분 취소는 불가)동일 상품을 여러개 주문한 후 일부 수량만 부분 취소는 불가합니다.(예를 들면 화이트 티셔츠 10개 중 5개만 취소 불가. 10개 모두 일괄 취소만 가능)취소는 이미 발송 처리가 되었을 경우 어려울 수 있습니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

    비즈니스폼 목록 상태 정보에 대해 알려주세요.

    임시저장, 작성완료 상태에서만 수정 가능합니다- 임시저장 : 정보 입력 미완료 상태- 작성완료 : 정보 입력 완료 상태, 기간시작 10분전까지 수정 가능- 미완료: 정상적인 폼 설정이미완료 상태- 기간시작 : 기간 시작 10분 ~ 기간 종료 직전- 기간종료 : 기간 종료 직후- 긴급종료 : 비즈니스폼 긴급종료 상태