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• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  참여완료 알림톡으로 어떤 정보를 발송하나요?

  완료시각, 응모 내용, 집행주체, 기간과 발표일이 발송됩니다.2) 설문조사형 : 참여 완료시각, 응모 내용, 집행주체, 기간과 발표일이 발송되며 추가적으로 설문 상세 내용 확인도 가능합니다비즈니스폼을 생성한 마스터가 답변수정 기능을 설정한 경우 이벤트 기간 중 설문 수정 제출도 가능합니다. 3) 신청예약형 : 참여 완료시각, 응모 내용, 집행주체, 기간과 발표일이 발송되며추가적으로 설문 상세 내용 확인도 가능합니다. ※ 알림톡 메시지 통한 설문조사형 답변 확인 및 답변수정은 이벤트 기간중 에만 가능합니다.※ 답변 수정 제출은 비즈니스폼 생성 시 마스터가고급 기능 설정 > 참여완료 알림톡 발송 ON > 답변수정 체크 시에만 가능합니다.결과보고서는 최종 수정 제출된 답변 기준 응답만 반영되며, 결과 보고서 조회 시점에 따라 실제 사용자

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  기존 설문 불러오기는 어떤 기능인가요?

  이 있는 비즈니스 폼 중 설문조사형 폼을 불러 올 수 있습니다.기존에 작성된 설문조사형 폼은 최근 생성순으로 리스팅되며,리스트 내 비즈니스폼 이름/집행기간/권한/생성일시 등 확인 가능해단, 기존 작성된 설문이 30문항 초과인 경우, [기존 설문 불러오기]시 전체 문항을 불러오지만 최종 등록은 30문항 이하만 실제 등록이 가능합니다.선택된 기존 폼은 항목별 복사,삭제, 편집이 모두 가능합니다.

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  비즈니스폼은 최대 몇개까지 등록할 수 있나요?

  비즈니스폼 생성 갯수에는 제한이 없으며, 설문 문항은 최대 30개까지 등록 가능합니다.2021.04.22자로 설문 문항 최대 개수 변경되어 해당 일자 이전 작성된 설문 수정/복사 시설문 문항은 최대 30개까지만 등록 가능합니다.단, 2021.04.22자 이전 ‘기간시작’, ‘종료’, ‘긴급 종료’ 상태의 비즈니스폼의 경우 변경되지 않습니다.

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  비즈니스폼 설정 시, 카카오톡 채널도 추가하고 싶어요.

  고급 기능 설정 단계에서 추가 가능하며, 참여자가 이벤트 신청 시 동의 항목에서 [선택 동의] 항목으로 확인할 수 있습니다.[경로] 고급 기능 설정 > 카카오톡 채널 추가 > ON 설정 시 추가할 채널 설정 가능※ 참고사항1) 연동할 비즈니스폼과 카카오톡 채널이 동일한 사업자 번호를 사용해야 합니다.2)계정과 일치)3) 비즈니스 채널로 전환된 채널이어야 하며, 홈공개 프로필이어야 합니다.4) 비즈니스폼 > 채널추가 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 비즈니스폼 연결 활용이 가능합니다

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  비즈니스폼의 이름은 최대 몇 자까지 입력 할 수 있나요?

  비즈니스폼의 이름은 기본 한글, 영문, 숫자, 공백포함 최대 40자 까지 등록 가능합니다. 키보드특수기호 불가 / null값 불가)2021.04.22자로 설문 이름 최대 입력 글자수 변경되어 해당 일자 이전 작성된 설문 수정/복사 시 설문 이름은 최대 40자까지만 등록 가능합니다

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 관리하기]

  비즈니스폼의 참여 및 응답 결과는 어디에서 확인하나요?

  카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 도구 > 비즈니스폼 > 비즈니스폼 목록 > 결과 보고서 클릭 > 결과보기탭에서 확인 결과보고서는 기간시작일 부터 기간종료 후 90일까지 확인 가능합니다단, 긴급종료 시에는 긴급 종료 후 90일까지만 결과 보고서 확인 가능합니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]

  권한관리 설정 정보에서 추가한 멤버의 이름이 보이지 않아요. 어떻게 확인해야 하나요?

  권한관리 멤버 설정정보에서 이름 확인이 불가한 경우 카카오계정 닉네임이 설정되지 않은 것으로, 카카오계정의 이메일주소로 식별 가능합니다. 

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  기본정보 생성시 등록한 이미지는 별도의 심사를 받나요?

  비즈니스폼에서 등록하신 정보들은 별도의 심사 없이 등록 가능합니다.

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  참여완료 알림톡은 무엇인가요?

  비즈니스폼 생성> 고급 기능 설정 > 참여완료 알림톡 발송 ON을 설정하면 알림톡을 발송하고자 하는 채널 선택이 가능합니다.이후 사용자가 참여 완료 시 알림톡 수신을 하여 자연스럽게채널 추가 유도가 가능합니다.※ 참고사항- 비즈니스폼의 집행 사업자와 동일한 비즈니스 채널이어야 하며, 홈 공개 프로필이어야 합니다.- 비즈니스폼을 생성한 카카오 계정이 채널 관리자센터의

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  알림톡/친구톡/상담톡에서는 어떻게 활용하나요?

  알림톡/친구톡/상담톡은 아래와 같이 활용 가능합니다.1) 비즈니스폼에 권한(마스터 또는 멤버)을 가진 카카오 계정이 채널 관리자센터의 매니저 이상의 권한이어야 합니다.2) 비즈니스채널로 전환된 채널이어야 합니다.3) 비즈니스폼 > 채널추가 항목을 설정한 경우, 설정된 채널에서만 메시지 버튼설정 시 비즈니스폼 선택이 가능합니다.4) 비즈니스폼은 ‘작성완료’,