도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][시작하기][챗봇 도우미]

  챗봇 도우미 폴백 문구가 무엇인가요?

  예를 들어 '현재 가능한 주차 자리가 있나요?' 라는 질문이 들어왔는데 챗봇에 등록이 되지 않은 상태라면 챗봇은 정확한 답변을 할 수 없습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

  URL 링크 설정 시 웹/앱 링크를 각각 설정할 수 있나요?

  URL의 링크 타입은 PC/Mobile/Web 항목만 설정할 수 있으며, 앱링크(앱딥링크)는 권한을 부여받은 경우에 한해 사용 가능합니다. 

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬 알림은 어떻게 받을수 있나요?

  알림 수신은 해당 챗봇의 관리자라면 누구나 가능합니다. 챗봇 관리자센터 우측 상단의 ‘계정 > 알림 설정’을 클릭합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  엔티티는 어떻게 작성하는 것이 좋은가요?

  봇이 헷갈리는 부분만 다른 엔티티로 만들어 헷갈릴 가능성을 제거하는 방식입니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  상담원 사용 방법은 무엇이 있나요 ?

  내 “상담직원 연결” 버튼 클릭2)제네릭 메뉴 미사용 시: 입력창 우측 “상담직원 연결” 버튼 클릭3) 버튼 내 상담직원 연결 플러그인 클릭상담직원 연결은 유저의 액션을 통해서만 가능하며

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  환불 정책은 어떻게 되나요?

  개인일 경우 월렛 마스터 명의, 사업자일 경우 회사 또는 대표자 명의의 계좌만 등록 가능합니다. 환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  응답 설정을 스킬로 사용하는 것과, 값으로 사용하는 것은 무엇이 다른가요?

  스킬 응답에 말풍선 형태 및 코드(로직) 결과에 따른 동적인 값을 함께 활용하여 출력하는 것이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  세금계산서가 발행 실패로 확인됩니다.

  <조회 방법> [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 세금계산서]에서 최근 12개월 내 조회 가능하며 발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우 클릭하면 실패사유가 보여집니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  [머신러닝]머신러닝과 패턴발화가 어떻게 다른가요?

  '카페라떼 가격 궁금하다' 정도를 커버할 수 있는 반면, 머신러닝을 활용할 경우 '궁금하다 카페라떼 가격이', '아메리카노 가격을 알고 싶어' 등 어순변화와 의미 분류까지 파악이 가능합니다

• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  개발채널은 어떻게 생성하나요?

  개발채널은 운영채널과 동일한 방법으로 생성 가능합니다.