도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 배송비 외에 추가적인 비용이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?

  (구매자 책임 사유일 경우에만 입력 가능)  1.구매자가 청구된 비용을 결제하기 전에라도 '교환불가' 및 '교환재발송(승인')처리가 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?

  반품 요청은 구매 결정 이전까지만 가능합니다. 구매자가 구매 내역 페이지에서 이미 구매 결정 처리를 했다면 해당 주문 건은 반품 요청 진행이 불가능합니다.구매자가 구매 결정 처리를 하지 않는 경우 배송 완료일로부터 8일째, 배송추적이불가능한 경우 발송처리일로부터 28일째에 자동 구매 결정 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]

  세금계산서 재발행이 가능한가요?

  세금계산서의 금액 오류 등의 사유로 수정 발행이 필요한 경우 고객센터로 연락해주시길 바랍니다. 단, 대표자명이나 주소 등이 변경된 경우에는 세금계산서 재발행이 필요하진 않으므로 참고해주시길 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청 가능 기간이 어떻게 되나요?

  교환 요청은 구매 결정 이전까지만 가능합니다. 구매자가 구매 내역 페이지에서 이미 구매 결정 처리를 했다면 해당 주문 건은 교환 요청 진행이 어렵습니다. 구매자가 구매 결정 처리를 하지 않는 경우 배송 완료일로부터 8일째, 배송추적이 불가능한 경우 발송처리일로부터 28일째에 자동 구매 결정 처리 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  상품 발송이 불가능하게 되었어요. 어떻게 해야 하나요?

  발송이 불가능하다면, [판매관리 > 주문/배송관리] 메뉴에서 '판매취소' 할 수 있습니다. 적절한 취소사유를 선택하여야 하며 사유에 따라 페널티가 부과될 수 있습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요 ?

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품이 있나요?

  톡체크아웃 서비스에서 판매가 불가능한 상품은 아래와 같습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][입금확인중]

  구매자가 입금완료하면 확인 가능한가요?

  구매자가 입금을 완료하면 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 주문/배송 관리] 에서 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결 가능한 권한이 어떻게 되나요?

  판매점 - 광고계정 연결은 판매점의 '관리자'만 가능합니다. '대표/일반/대행사 운영자'인 경우 '관리자'에게 광고계정 연결/변경을 요청하세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결 가능한 기간은 어떻게 되나요?

  매월 6일-말일까지 광고 계정을 연결/변경/해제 할 수 있습니다. 무상캐시 지급 기간인 매월 1일-5일은 광고계정 연결/변경 및 해제가 불가합니다.