도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 서비스는 어떻게 신청하나요?

  버튼노출 원격지원 서비스는 톡체크아웃 관리자센터 상담톡을 통해서만 신청이 가능합니다.상담톡 운영시간에만 지원 가능하오니 참고부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청 목록은 어디에서 확인할 수 있나요?

  상단의 간편 조회 중 '교환 요청/반송중' 건을 클릭하면 교환 요청된 목록만 모아보는 것이 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][통계]

  상품별 판매현황 통계는 무엇인가요 ?

  기간 동안 많이 판매된 상품 주문 건수 기준으로 판매 현황을 보여드립니다.목록에서 상품을 선택하면 그래프로 한눈에 판매 현황을 확인하실 수 있습니다.상품은 최대 10개까지 선택 가능합니다

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 요청이 들어오면 언제까지 승인해야 하나요?

  반품 승인은 가능한 신속하게 처리해 주시는 것이 좋습니다.수거 완료일로부터 7일 내 반품 승인/ 보류/ 불가 처리를 하지 않는 경우, 8일째 되는 날 자동으로 반품 승인 및 환불 처리됩니다

• [톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]

  채널추가 포인트는 무엇인가요?

  채널추가 포인트정액 단위로 설정 가능합니다. (최소 100P ~ 최대 5,000P, 100P 단위)적립 기간선택한 시작일 00시부터 종료일 23시 59분까지 설정됩니다.(최소 5일)최소 적립 기간인 5일 이후에만 즉시 종료가 가능합니다.상품결제금액채널 추가 포인트 지급 대상이 되는 최소 상품 가격입니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  사업자정보와 신청정보의 우편번호가 달라 가입심사 반려 되었어요.

  사업자등록번호 외, 상호명, 대표자명, 업태, 종목, 주소, 통신판매업신고번호는[카카오비즈니스 > 비즈니스설정 > 사업자정보관리] 에서 수정 가능합니다.카카오비즈니스 관리자센터 바로가기

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  실수로 다른 주문을 교환 수거 완료/ 교환 재발송(승인) 처리했는데, 철회할 수 있나요?

  단, 교환 수거완료 상태라면 교환 불가 처리 후 재신청 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  구매자가 반품 철회를 요청할 경우 어떻게 처리해야 하나요?

  주문 상태가 '반품 요청중'일 때에 요청 철회가 가능합니다.만일 구매자가 직접처리 불가능하다면, 판매자가 반품 불가 처리를 대신할 수 있습니다 .

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  쇼핑몰/사업자 정보 불일치로 반려 되었는데 어디서 정보 수정을 해야 하나요?

  판매점 정보 수정은 관리자일 경우만 가능하며,정보 불일치로 반려된 경우 정보가 다른 위치를 확인 후 위치의 정보를 수정하는 곳을 확인하셔야 합니다.톡체크아웃 신청 정보 중 통신판매신고업번호수정이 필요할 경우 https://seller.pay.kakao.com/ 로그인 후카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리에서 통신판매업 신고번호 수정이 가능합니다

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?

  톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만