도움말 검색 결과

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권을 사용해서 첫 구독을 하는 경우 첫 달 무료 혜택을 받을 수 있나요?

  상품을 처음 이용하는 경우 이용권 사용 시 자동으로 첫 달 무료 혜택이 제공되고 첫 달 무료 혜택 기간 종료 후 이용권 기간이 시작됩니다.결제수단 등록 및 정기결제 신청 없이 사용 가능한

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권 등록 및 사용 방법이 궁금해요.

  이용권 이용 기간 종료 후 등록한 결제수단으로 유료 결제가 진행됩니다.일부 이용권은 결제수단 등록 및 정기결제 동의 없이 사용 가능하며, 이용권 사용 후 구독을 신청하지 않으면 일정

• [My 구독][해지/환불][공통]

  결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?

  첫 유료 결제일로부터 7일 이내 이용 이력이 없는 경우, 카카오 고객센터를 통한 청약철회 신청이 가능하며 전액 환불 됩니다.

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  톡서랍 플러스 이용 중입니다. 저장공간이 남아서 저용량 상품으로 변경하고 싶은데 선택이 안 됩니다.

  (예: 톡서랍에 저장 중인 데이터가 120GB인 경우, 톡서랍 100GB 이하 상품으로 변경할 수 없고 톡서랍 250GB 이상 상품에 한해 구독 가능)톡서랍 플러스를 현재 구독 중이시지

• [My 구독][해지/환불][공통]

  결제 수단에 따라 My구독 상품을 해지할 수 있는 방법이 다른가요?

  구독중인 상품] 에서 상품별로 정기결제를 해지하실 수 있습니다.애플 앱스토어 결제로 구독하는 경우 애플 인앱 결제의 경우 애플 정책에 따라 애플 웹 또는 iTunes를 통해서만 환불이 가능합니다.아래와참고부탁드립니다.구글 플레이 결제로 구독하는 경우 구글 플레이 인앱 결제의 경우 구글 정책에 따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독팝업에서 [구독 취소] 클릭*구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만, 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가능합니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  바로 해지는 어떻게 하나요?

  상품 선택 > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > 확인 선택▣도움말• 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다  • 계좌 정보를 입력하지 않은 경우, 다시 해지 신청을 진행하셔야 해지가 가능합니다.  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지

• [My 구독][해지/환불][공통]

  웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?

  선택 > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > '확인' 선택 ▣도움말  • 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다  • 계좌 정보를 입력하지 않은 경우, 다시 해지 신청을 진행하셔야 해지가 가능합니다.  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제 일시정지, 일시정지 예정이 무엇인가요?

  정기결제일 익일부터 시작되며 정기결제일에는 일시정지 예정 상태가 됩니다.일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다

• [My 구독][가입/탈퇴][공통]

  My구독 상품을 구독하려고 하는데, 선택되지 않는 상품이 있어요.

  구독 취소] 선택 2) 톡서랍 플러스 상품 변경을 희망하시는 경우 : 톡서랍 플러스 구독 중이신 경우, 현재 보관 중인 데이터 용량보다 큰 용량을 제공하는 상품에 한해 상품 변경이 가능합니다