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도움말 검색 결과 (총 3,025건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

    무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

    [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용현황 탭 - 무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을 누른 후에만 만료일까지 사용 가능하며, 만료일 도래 시 자동

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

    환불승인이 되었다고 하는데 확인되지 않아요.

    환불 승인은 아래와 같이 처리되며, 환불처리 현황은 아래 경로에서 확인 가능합니다. 

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

    유상캐시 환불 신청 후 환불실패 될 수 있나요?

    있습니다.잔액부족, 예금주명 불일치, 환불계좌 오류, 광고주 오신청 등 다양한 사유로 실패될 수 있습니다.1) 잔액부족환불승인 시점에 광고계정 내 잔액이 0원 이상이어야 환불 승인이 가능합니다.환불

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    개인 광고계정은 어떻게 생성하나요?

    ▶브랜드검색 광고 광고계정 생성 가이드 바로가기※ 참고사항- 광고계정은 카카오계정(이메일)당 최대 1,500개까지 생성 가능합니다.- 광고계정의 유형(사업자/개인) 확인이 필요한 경우

  • [브랜드검색 광고][운영하기][소재 관리]

    등록한 소재는 수정 가능한가요?

    등록하여 심사중/심사 후 승인 된 소재는 수정할 수 없습니다.단, 심사 후 등록불가 된 소재는 수정이 가능하며, 수정 후 '재심사요청' 기능을 통해 수정된 내용으로 심사 요청할수 있습니다.심사

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?

    네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.1.영업권 수락- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.※ 참고사항개인 광고주의 경우 마스터이관이 불가능합니다.마스터를 변경하여 광고운영을 원하실 경우 새롭게 광고계정을 생성하시어 운영하시길 바랍니다.

  • [브랜드검색 광고][운영하기][지표 관리]

    광고 노출 후, 보고서는 언제 확인이 가능한가요?

    카카오 브랜드검색에서 제공되는 보고서는 데이터가 축적되어 익일에 반영됩니다.이에 따라 실시간으로 노출/클릭 집계는 어려우며, 익일에 확인 부탁 드립니다.

  • [브랜드검색 광고][심사 정책][제작 가이드]

    등록 가능한 이미지, 동영상 파일 제한이 있나요 ?

    동영상동영상 확장자는 MP4 지원이 가능하며, 해상도는 1280x820px 권장하며, 용량은 300MB 입니다.동영상의 경우 사운드 필수여야 하며, 사운드가 없을 경우 동영상 내 ’이미지이미지파일은 JPG, PNG,GIF 확장자 지원이 가능하며, 상세 스펙은 유형에 따라 다르므로 제작가이드를 통해 확인해주시기 바랍니다.▶ 브랜드검색 소재 제작가이드 바로가기

  • [브랜드검색 광고][운영하기][소재 관리]

    랜딩 URL 등록 시 사용가능한 특수문자가 궁금합니다.

    URL에 포함 가능한 특수문자는 아래와 같습니다. !#$%&'()*+,/:;=?@[]_~- |{}

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

    이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라 휴면 계정으로 전환되며, 휴면 계정의 개인정보는 개인 정보 보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.휴면 계정으로 전환되기 30일