본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 47건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일쓰기] 메일을 쓰다가 오류로 인해서 발송을 못했는데 복구가 가능할까요?

    카카오메일에는 "메일 자동 저장"이란 기능이 있어 메일 작성 시, 2분마다 자동으로 백업되고 있습니다. 회원님께서 작성하신 메일이 발송될 때까지 카카오메일 시스템이 자동 보관해드리며, 발송이 완료되면 자동 저장되었던 내용들은 카카오메일 시스템에서 모두 삭제됩니다. 일반적인 오류로 인해서 메일 발송 실패한 메일이 있을 경우 메일쓰기 진입 시 '메일 불러오기'창이 뜨면서 해당 메일을 불러오게 됩니다. (단, 네트워크 오류나 기타 알 수 없는 오류가 발생할 경우 메일 자동 저장 기능이 되지 않았을 수 있습니다.)

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일발송] 보낸 메일을 취소하는 방법을 알려주세요.

    단, 발송취소는 카카오메일 회원에게 보낸 메일만 가능하며 "읽지않음" 상태인 경우에 한해서 발송취소가 가능하며 아래의 경우에는 발송 취소가 불가능합니다.[발송 취소가 불가능한 경우] ① 받는 이가 메일을 읽지 않고 삭제한 경우 ② 메일이 현재 전송 중인 경우 ③ 받는 이가 메일을 읽지 않은 채 [읽은 메일]로 상태를 변경한 경우 ④

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일발송] 동시에 몇 명에게 메일을 보낼 수 있는지 알려주세요.

    카카오메일은 하루에 최대 1만 통까지 메일을 발송할 수 있으며한번 발송 시, 최대 150명까지 동시 전송이 가능합니다.

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [첨부파일] 모바일 카카오메일에서 첨부파일 확인 및 저장방법을 안내해주세요.

    [첨부파일 저장 및 확인 방법] 수신하신 메일에 첨부된 파일이 포함되어 있을 경우 일부 파일은 바로 열기를 하여 확인 가능하지만, 그렇지 않을 경우는 첨부파일을 다운로드하여 지원하는일반적으로 파일명의 확장자가 ""JPG""나 ""GIF"" 등의 이미지 파일인 경우, 바로 확인이 가능합니다.

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [첨부파일] 일반첨부와 대용량 첨부의 기준을 알려주세요.

    단일 파일의 용량이 25MB가 이하이거나 첨부된 파일의 합계가 25MB를 이하인 경우, 일반 첨부로 파일이 첨부되며 총 50개까지 첨부가 가능합니다.단일 또는 합계 용량이 25MB를

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일쓰기] 메일쓰기 이용방법을 알려주세요.

    모바일에서 메일을 작성하는 경우, 텍스트 모드로만 메일 작성이 가능하며 별도의 에디터 기능을 제공하니 않으니 참고 부탁드립니다. (카카오메일 PC버전은 곧 공개될 예정입니다.)

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일쓰기] 메일 사이즈 제한에 대해서 알려주세요.

    [파일 첨부 제한] 파일 첨부는 최대 25MB까지 일반 첨부가 가능합니다. (25MB 넘으면 자동으로 대용량 첨부로 전환됩니다.)