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도움말 검색 결과 (총 65건)
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 부가정보 질문을 변경했는데 이전 질문으로 예약이 생성되었습니다.부가정보 질문을 변경하기 전에 이미 예약주문서에 진입한 경우 예전의 부가정보로 예약이 생성되었을 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
심사중인데 상품목록의 상태값이 예약가능으로 조회되어요.심사 대상 항목이 수정되는 경우, 상품 심사 완료되어야 변경된 정보가 카카오톡 예약하기에 노출됩니다.심사완료 전까지는 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 즉시 사용 가능여부가 무엇인가요?예약 후 장소에서 예약정보 확인을 바로 할 수 없을 때에 즉시 사용 가능 시간을 설정할 수 있습니다. 날짜형, 상시형의 상품에 대해서만 설정할 수 있습니다. 즉시 사용 가능여부 설정에 따라 예약자에게 안내되는 정보가 달라지나, 실제 파트너센터에서 이용완료 처리는 가능합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 상시형 상품은 취소가능기한을 설정할 수 없나요?상시형 상품의 취소가능기한은 이용 종료일시로 고정됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 예약 후 익일 이후에 사용가능한 케이스는 어떻게 해야하나요?익일까지만 안내가 가능합니다. 이후 사용이 가능한 경우에는 해당 없음으로 선택 (예약자에게 비노출) 하신 후 상품 설명에 충분히 안내해주시기 바랍니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소가능기한의 '이용일 기준', '이용시간 기준', ' 고정일시' 가 각각 어떻게 다른가요?이용일 기준은 이용일의 00시 기준으로 이용시간이 다르더라도 이용일이 같다면 모두 동일한 시간까지 취소가능합니다. 이용시간 기준은 시간별, 시간예약형 별 각 이용시간이 기준이므로 이용일이 같더라도 이용시간이 다르면 취소가능기한이 모두 다르게 운영됩니다. 고정일시는 이용일과 상관없이 특정 일자까지만 취소가 가능하고 이후 취소가 불가할 때 사용할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 마지막 취소수수료가 입력된 날짜와 취소가능기한까지 수수료가 입력되지 않은 날짜가 있는 경우 어떻게 처리되나요?취소수수료율이 등록되지 않은 날짜에 취소 시 취소수수료는 100%로 계산됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
상품심사 항목은 어떤 항목들이 있나요?상품등록 시 설정한 이용가능연령과, 이미지, 문자 입력 항목 모두 심사대상입니다.아래의 정보가 수정되는 경우 심사완료되어야 카카오톡 예약하기에 반영됩니다.- 심사대상항목 : 상품명,대표이미지, 썸네일이미지, 이용가능연령, 상품상세설명, , 이용안내, 유의사항, 키워드태그, 입장안내, 부가정보, 취소환불안내
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 미사용 시 자동취소인데 예약자 화면에서 취소가 안된다고 해요. 어떻게 해야하나요?취소가능기한(상시형 상품은 이용종료일시, 그 외 이용시작일시) 이후에는 취소신청을 할 수 없으나 익일 자동으로 취소처리 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 잠깐동안 상품 예약을 받지않고 중단하고 싶어요.잠깐동안 받지 않다가다시 재개하고 싶은 경우에는 기본정보 > 상품 상태를 변경하시면 됩니다. 1) 예약마감 : 모든 일정/가격이 예약마감(매진) 상태로 전환되며 취소건이 발생하여 예약가능예약을 재개하고 싶으실 때는 상품 상태를 "예약가능"으로 다시 변경하시면 됩니다.