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도움말 검색 결과 (총 15건)

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도움말 검색 결과

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    용량을 너무 차지해요

    이미 스토리를 모두 즐기셨거나 바로 즐기지 않아도 괜찮은 스토리가 있는 경우캐시 삭제로 저장 공간 확보가 가능합니다.■ 캐시 삭제 방법- 홈 화면 하단 ...더보기 메뉴 터치- 앱

  • [오아오아 에피][결제문의]

    결제한 금액 이외에 1달러가 더 결제 되었습니다 (애플)

    결제 상품을 구매하기 직전에 1달러(1,000원 내외) 정도의 금액이 추가 구매되어 매우 놀라셨을 것 같습니다.다만, 이는 고객님께서 선택하신 결제 수단이 정상적으로 사용 가능한 결제

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    혜택에서는 무엇을 할 수 있나요?

    .- 캐릭터 카드: 1회 무료 카드 뽑기가 가능하며 이 외에는 광고 시청으로 캐릭터 뽑기를 할 수 있습니다.

  • [오아오아 에피][결제문의]

    취소/환불 기준은 무엇인가요?(청약철회)

    상품을 사용하지 않은 경우 7일 내 청약철회가 가능하며,법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자 거래는 취소할 수 있습니다.※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를