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도움말 검색 결과 (총 87건)
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
채팅방에서 주고 받은 메시지를 나에게서만 삭제하면 어떻게 되나요?미디어 파일의 경우 해당 데이터는 삭제되지 않고 톡서랍에서 조회 가능하며, 대화내용은 함께 삭제됩니다. 다만, 다른 기기에서 해당 메시지를 다시 백업할 경우 메시지도 복원됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
연락처를 삭제하고 싶어요.백업된 파일 전체 삭제는 연락처> 설정> 연락처 전체 삭제에서 가능합니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
채팅방에서 주고 받은 메시지를 나에게서만 삭제하면 어떻게 되나요?미디어 파일의 경우 해당 데이터는 삭제되지 않고 톡서랍에서 조회 가능하며, 대화내용은 함께 삭제됩니다. 다만, 다른 기기에서 해당 메시지를 다시 백업할 경우 메시지도 복원됩니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
대화내용을 톡서랍으로 다시 백업하고 싶어요.단, 톡서랍에 백업되어 있는 대화내용을 삭제한 이력이 없으면 재백업이 불가능 합니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
대화내용을 톡서랍으로 다시 백업하고 싶어요.단, 톡서랍에 백업되어 있는 대화내용을 삭제한 이력이 없으면 재백업이 불가능 합니다.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
My 비밀번호를 분실했어요.재설정을 완료한 후, 반드시 [톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트] 를 진행해야 새로운 My 비밀번호로 데이터 복원이 가능합니다.My 비밀번호를 분실했더라도 톡서랍 보안코드를 통해 데이터 복원이 가능합니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
My 비밀번호를 분실했어요.재설정을 완료한 후, 반드시 [톡서랍 설정 > 톡서랍 보안코드 관리 > 비밀번호 업데이트] 를 진행해야 새로운 My 비밀번호로 데이터 복원이 가능합니다.My 비밀번호를 분실했더라도 톡서랍 보안코드를 통해 데이터 복원이 가능합니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
톡서랍 플러스 가입 이전 데이터도 백업할 수 있나요?과거 데이터 보관하기를 완료하지 않으면 가입 이전 데이터는 복원 불가능하니 주의해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 가입 이전 데이터도 백업할 수 있나요?과거 데이터 보관하기를 완료하지 않으면 가입 이전 데이터는 복원 불가능하니 주의해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 보안코드를 다시 받을 수는 없나요?단, 기존에 백업된 대화내용은 모두 삭제되며, 사진/동영상/파일 등 미디어 파일은 보안코드가 재발급되어도 톡서랍에서 모두 조회 가능합니다.