카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 427건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
카카오톡에서 불법촬영물(또는 허위영상물, 아동・청소년성착취물) 유통으로 신고를 받으면 어떻게 되나요?[불법촬영물등 유통 신고 지원 메뉴]- 일반채팅 톡게시판 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 메시지 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 게시판 (단, 그룹채팅방에서만신고 가능)- 오픈채팅방 커버- 오픈프로필- 오픈프로필 포스트- 보이스룸 제목 신고- 보이스룸 함께 보기 내용 신고또한, 불법촬영물등 유통에 대해서는 무관용의 원칙을 적용하여, 단
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
당사자는 아닌데요. 가족, 지인이 이용제한/임시조치/이용자보호조치를 당해서 대신 문의하고자 해요.합니다.번거로우시겠지만 해당 번호의 실제 사용자분께서 홈페이지 문의하기를 통해 직접 문의 접수를 해주시기를 부탁 드립니다.아래 안내드리는 방법을 통해 궁금하신 사항에 대한 상담 진행이 가능하므로
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
프로필에 표시되는 주황색 사람 이미지는 무엇인가요?가입자 중 친구로 등록되지 않은 상대가 대화를 시도할 경우 해당 채팅방 진입 시점에 팝업창을 노출하며, 입장 후 채팅방 상단에는 금전요구에 대한 주의사항이 안내됩니다.이와 함께 사칭 가능성에
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
이용자보호조치를 해제해 주세요.이용자보호조치는 안티어뷰징 시스템에 의해 자동으로 적용/해제되고 있기 때문에, 구체적인 보호조치 기간의 안내 및 임의 해제가 불가능한 점에 대해 양해를 부탁드립니다.국내 번호를 사용중인
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
오픈채팅 이용 중 ’신고하고 나가기’ 진행 후 재입장시 ‘회원님이 신고한 오픈채팅방에는 참여할 수 없습니다’ 문구가 확인 되는 경우 신고 철회 또는 재입장 불가한가요.신고를 남용하는 사례가 발생할 우려가 있어, 오픈채팅에서는 신고한 대화 상대를 신고 해제할 수 있는 기능이 제공되지 않습니다.신고를 당한 대화 상대는 오픈채팅을 사용할 수 없게 될 가능성이
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]
휴대폰 신규 개통했는데 인증번호를 발송할 수 없는 번호라고 합니다.문의하신 전화번호는 운영정책 위반 이력이 있어 가입이 제한된 상태입니다.새로 가입하고자 하는 전화번호가 문제 발생 당시에 고객님이 사용하지 않으셨다면, 카카오톡 서비스 가입이 가능하도록
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][Windows]
일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.[기타]• 그룹채팅방의 경우 나를 초대한 상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][macOS]
일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.[기타]• 그룹채팅방의 경우 나를 초대한 상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]
일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.[기타]• 그룹채팅방의 경우 나를 초대한 상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우
-
[카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]
일반채팅 > 그룹채팅방에서 상대방이 보낸 메시지를 신고하고 싶어요.[기타]• 그룹채팅방의 경우 나를 초대한 상대와 신고할 메시지를 보낸 상대가 모두 내 친구로 등록되어 있지 않은 경우에만 메시지 신고가 가능합니다.• 상대가 이미 친구로 등록된 경우