도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 채팅방으로 전달받은 URL(웹페이지)를 크게 보고 싶어요.

  채팅방으로 전달받은 웹페이지 열람시 (우측) 하단에 전체 화면 버튼을 통해 큰 화면으로 웹페이지 열람이 가능합니다.다시 동일한 위치의 (우측)하단 버튼을 통해 기존 사이즈로 돌아올

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 카카오페이 본인인증이 되지 않아요.

  (아이패드를 주 기기로 사용하시는 경우에도, USIM이 있는 LTE 모델 일부에서만 이용이 가능합니다.)되도록 기존에 사용하시던 휴대폰의 카카오톡에서 결제를 이용하시기 바랍니다.

• [카카오톡][일반][iOS]

  [iPad] 아이패드 키보드 단축키를 사용하고 싶어요.

  블루투스) 키보드를 이용중이라면, 단축키를 이용할 수 있습니다.아이패드 사용자라면 키보드가 연결된 상태에서 Cmd (윈도우용 키보드의 경우  Alt)를 길게 누르면 현재 상태에서 동작가능한

• [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

  원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.

  인앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다. 기존에 남아있던 초코잔액은 구글 플레이스토어용 카카오톡에서 사용가능하며, 또한 고객센터내 '문의하기'를 통해 환불받으실 수 있습니다.

• [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

  이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

  *카카오 계정 연결하기 더보기 > 설정 > 카카오 계정 단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

• [카카오톡][톡게시판][안드로이드 (원스토어)]

  채팅방에서 나가면 게시판에 올린 글들은 어떻게 되나요?

  채팅방에서 나가도 게시판에 작성한 글은 남아 있고, 채팅방에서 나갈 경우 재입장하기 전까지 접근이 불가능합니다. 삭제하고 싶은 게시물이 있다면 채팅방을 나가기 전에 꼭 삭제해 주세요.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

  인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [공통] 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

  공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 수 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 수 있습니다. 3G/LTE 네트워크에 접속 중일 경우에는 음영 지역인지 확인해카카오톡 무료통화는 각 통신사의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신사의 고객센터를 통해 문의하시기Wi-Fi에서는 정상적으로 통화가 가능하고, Wi-Fi가 아닌 상태에서 통화가 불가능하면 통신사의 차단/제한일 가능성이 높습니다.양 쪽 모두 Wi-Fi 접속 상태에서 통화가 불가능할 경우 저희 카카오 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• [카카오톡][톡게시판][안드로이드 (원스토어)]

  첨부 가능한 파일 유형은 어떻게 되나요?

  문서 파일을 기본 대상으로 하며 apk 파일은 첨부가 불가능합니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [공통] 내용 녹음/녹화 불가능한가요?

  현재 보이스톡/페이스톡/라이브톡의 녹음/녹화 기능은 제공하고 있지 않습니다.