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도움말 검색 결과 (총 3,073건)

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  • [스토리채널][기타][공통]

    옐로아이디가 사라졌나요?

    통합되었습니다.스토리채널의 글이 옐로아이디 홈에서 보여지는 기능은 중단되었으며,카카오톡 채널에서 작성한 글을 스토리채널로 보내는 기능이 생겼습니다.그 외 다른 기능(채팅)은 동일하게 사용 가능합니다.자세한

  • [주문하기 사장님센터][입점/상담]

    배달대행을 맡기지 않고 직접 배달을 하고있는데요, 이 경우에도 입점이 가능한가요?

    배달대행사를 쓰지 않고 직접 배달하시는 경우에도 주문하기 입점이 가능하며, 각 솔루션사에서 제공한 프로그램에서 직접 배달을 선택하여 진행하시면 됩니다. 

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    스마트폰이 없는데 Mac버전을 이용할 수 있나요?

    Mac버전은 모바일 카카오톡을 보다 편리하게 사용하기 위해 제공하는 것으로 모바일 카카오톡을 사용하시는 분만 이용 가능합니다.

  • [스토리채널][만들기][공통]

    만들기가 불가능하다고 나옵니다.

    계정 제재중에는 스토리채널 만들기가 불가능합니다.제재 중이 아니라면, 마스터로 만든 채널이 3개인 경우일 수 있습니다.채널만들기는 계정당 3개까지만 가능합니다.

  • [다음채널][다음채널 스튜디오][사용자 관리]

    소유자를 변경하고 싶습니다.

    채널의 관리자 중 한 명을 지정해 권한 이전 신청을 할 수 있으며, 이전 후 7일 전까지 해당 관리자 수락할 경우 권한 이전이 완료됩니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

    카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅방의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    정말 예약/결제가 된건지 확인 할 수 있나요?

    예약 결제가 완료되는 즉시 카카오톡으로 카카오헤어샵이 예약확인 메시지를 보내드립니다.또한, 카카오헤어샵 > 예약 탭에서 결제하신 예약의 상세정보를 확인 할 수 있습니다.    

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    이모티콘 구매하기 이외에도 친구에게 선물하기도 가능한가요?

    카카오 아이템샵에 카카오계정 로그인 2. 선물할 이모티콘을 선택 3. 선물하기 버튼을 눌러 선물할 상대방 친구를 선택 4. 결제수단을 선택한 후 필요한 정보를 입력 5.

  • [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

    어떤 경우에 광고가 심사에서 보류되나요?

    주요 보류 사유를 안내 드리오니 소재 심사 신청 전 유의해 주시기 바랍니다.# 문구(타이틀)1) 타이틀에는 불필요하게 반복적이거나 이모티콘 형태의 특수문자 사용 시 보류 됩니다.2)특수문자는 컴퓨터 자판 내의 문자만 사용이 가능하며, 반복 사용 / 이모티콘 형태 / ☆○◇□ ▽▷♤♡♧♨☏☜♬㉿㈜TM 등의 특수 문자는 사용이 불가합니다.3) 압도적 판매 No1. 1위 등의 최상급 표현은 객관적 증빙 자료를 제출한 경우에만 사용 가능합니다.# 랜딩 URL1) 광고 내용과 일치하는 콘텐츠를 확인할 수 없는 경우는 보류됩니다. 경우 푸터 정보 (상호, 대표자명, 사업자등록번호) 미비 및 연결화면 내 광고주 정보와 상이한 경우는 보류됩니다.2) 업종별 필수 서류 미비한 경우는 보류됩니다.소재 심사 신청 전이미지를 권장하며, 분할 이미지는 서로 다른 이미지를 이용하여 최대 두 개까지 사용 가능합니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    월렛은 어디에서 확인할 수 있나요?

    APP에서 ‘새로운 월렛 만들기’ 또는 ’사용하기’를 선택하여신규 생성 및 생성해두었던 월렛을 연결할 수 있습니다.다만, '사업자 월렛'은 비즈니스 채널일 경우 생성 또는 연결이 가능합니다

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