본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,073건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    개인광고주는 세금계산서처럼 증빙서류를 받을 수 있을까요?

    또한 개인 광고주는 신용카드 충전 및 자동결제 기능만 활용 가능하므로해당 카드사에서 제공하는 카드전표를 통해 증빙서류로 사용하실 수 있습니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][소개]

    카카오비즈니스 관리자센터를 이용하기 위해 필요한 서류가 있나요 ?

    아닙니다.카카오비즈니스 관리자센터는 카카오계정으로 가입한 비즈니스 서비스의 이용 현황 조회 및 카카오톡 채널/카카오모먼트/키워드광고/브랜드검색/디벨로퍼스/메이커스/이모티콘 비즈/챗봇관리자센터/톡체크아웃/카카오맵 매장관리 등의 사업자정보 관리가 가능한 플랫폼으로, 이용을 위한 추가 서류 등록은 필요하지 않습니다.신규사업자를 추가하고자 하실 경우, 이용을 원하시는

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

    무상캐시 유효기간과 사용일시는 무엇인가요?

    (사용일시는 이 '사용하기'를 눌러 무상캐시를 충전한 일지입니다. )무상캐시는 '사용 '에는 캐시 잔액에 포함되지 않습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    리뷰를 작성하고 올리는데 업로드가 안되요. 어떻게 해야 하나요?

    텍스트(글자 및 이모티콘)를 줄인 상태에서 재업로드를 해주세요.이와 같은 방법을 시도했는데도 되지 않을 경우, 카카오헤어 고객센터(1644-0579)로 문의 주시면 빠르게 확인하여

  • [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

    이미지는 몇장까지 등록 가능하며 어떤 형태의 파일을 지원하나요?

    최대 40장까지 등록 가능하며 jpn, png, gif를 지원합니다.(단 gif는 1장만 등록 가능) 일반 이미지는 40MB, GIF는 3MB 까지 업로드 가능하며 이미지 순서는 드래그&드롭을 통해 바꾸실 수 있습니다.* 단, 카카오톡 iOS앱에서는한 번에 최대 30장까지 등록 가능하며, 포스트 수정 시 10장 더 등록할 수 있습니다.

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    정산 신청은 어떻게 하나요? (개인 비즈니스 파트너)

    비즈스테이션이 종료된 관계로 별도 정산 페이지를 통해 신청 가능합니다.1. 정산 페이지를 통해 적립금 내역을 확인합니다.2.

  • [주문하기 사장님센터][입점/상담]

    프랜차이즈 가맹을 하였는데, 이 경우에도 개별매장으로 입점이 가능한가요?

    가능합니다. 본사입점 대상 브랜드가 아닌경우, 현재 프랜차이즈 가맹점도 개별매장으로 입점이 가능합니다. 본사입점 대상 브랜드 여부는 해당 브랜드 본사로 문의해 주세요.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.

    인앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다. 기존에 남아있던 초코잔액은 구글 플레이스토어용 카카오톡에서 사용가능하며, 또한 고객센터내 '문의하기'를 통해 환불받으실 수 있습니다.

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약시간에 방문했는데 이 문을 닫았어요 어떻게 해야하나요?

    카카오헤어 운영 정책에 따라 헤어으로부터 휴무일, 디자이너 휴무일, 의 영업시간 정보 그리고 영업/폐업일에 관련된 모든 정보를 제공받고 있습니다.  정보의 정확성, 신뢰성 있는 컨텐츠를 제공하기 위해 노력하지만 해당의 정보 변경 시간과 카카오헤어에 반영되는 시간의 차이, 또는 의 사정상 정보변경을 알리지 못하는 경우가 발생되면예약에 대한 불편함이 발생하신 경우 카카오헤어 고객센터(1644-0579)로 문의주시면 해당 헤어에 확인하여 신속하게 도와드리도록 하겠습니다.    

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    이미 예약한 내역의 결제수단을 변경할 수 있나요?

    아쉽게도 결제수단 변경은 불가능합니다. 결제수단 변경이 필요하신 경우 예약 취소 후 재결제를 진행해주세요.