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• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  와이드 이미지형 메시지 첨부 이미지의 권장 사이즈, 파일 형식, 용량이 궁금합니다.

  와이드 이미지형 메시지 첨부 이미지는 아래와 같이 등록 가능합니다. 1. 권장 사이즈첨부 이미지의 권장 사이즈는 가로 800픽셀, 세로 600 픽셀입니다. 2.등록 가능한 파일 형식이미지는 jpg, png 형식의 이미지만 등록이 가능합니다. 권장용량첨부 이미지는 10MB 이하의 이미지만 첨부가 가능합니다.

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  메시지에 동영상 첨부 시 용량이나 파일 형식에 제한이 있나요?

  동영상은 아래 형식만 가능합니다.- 용량 : 4GB- 파일 형식 : 대부분의 동영상 파일 형식 지원.

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  와이드 리스트형 메시지는 리스트를 몇 개까지 만들 수 있나요?

  와이드 리스트형 메시지는 최소 3개, 최대 4개까지 리스트를 생성할 수 있습니다. 1번 리스트는 이미지/동영상이 필수이며 2-4번 리스트는 이미지/동영상이 없어도 생성 가능합니다. 

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  와이드 리스트형 메시지 첨부 이미지의 권장 사이즈, 파일 형식, 용량이 궁금합니다.

  와이드 리스트형 메시지 첨부 이미지는 아래와 같이 등록 가능합니다. 1.등록 가능한 파일 형식이미지는 jpg, png 형식의 이미지만 등록이 가능합니다. 권장용량첨부 이미지는 10MB 이하의 이미지만 첨부가 가능합니다.

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  메시지에 동영상을 첨부하면 바로 카카오TV에 바로 공개되나요?

  동영상을 업로드한 후 메시지 발송을 예약하면 예약 시점 전까지는 비공개로 업로드 된 후, 예약발송 시점 직전에 동영상이 공개로 전환됩니다.

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  채널 쿠폰에 가지고 있는 일련번호를 업로드할 수 있나요?

  '파일로 업로드' 선택 시 txt, xls, csv파일 형식으로 업로드 가능합니다.3. '파일로 업로드'는 파일 내 각 번호들은 줄바꿈하여 입력해주세요.4.쿠폰 자리수는 최대 24자리까지 사용 가능하며, 4자리의 배수로 사용하시는 것을 권장합니다.5.숫자, 영문, 숫자+영문 사용 가능하며 특수문자 사용은 불가합니다. (“-“ 등)6. 파일 상단에 공백 없이 쿠폰번호를 입력해주세요.(최대 200만개까지 업로드 가능)

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  쿠폰 번호 생성수와 당첨확률은 어떻게 설정하면 되나요?

  실제로 지급 가능한 경품 수량 만큼 쿠폰 번호를 생성/직접올리기 해주시고 당첨자수 대비 친구수가 많다면 당첨 확률을 낮춰 쿠폰이 천천히 소진되게 설정할 수 있습니다. 당첨확률은 소수점 이하 5자리까지 직접입력도 가능하며, 미당첨된 사용자에게는 "안타깝게도 당첨의 기회를 놓치셨네요. 다음 기회에 응모해주세요!" 문구가 노출됩니다. 

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  쿠폰을 만들었는데, 메시지나 카드뷰에 첨부하려고 하니 작성한 쿠폰이 없습니다.

  쿠폰은 사용가능 상태의 쿠폰만 첨부가 가능합니다.응모 종료일이 지났거나, 쿠폰 잔여수가 남지 않았거나, 즉시 종료됐거나, 임시저장된 쿠폰은 메시지나, 카드뷰에 첨부할 수 없으니 쿠폰의 상태가 사용가능한 상태인지 확인해보세요.

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  쿠폰 사용 만료일은 무엇인가요?

  (쿠폰 사용 만료일부터 ~ 30일이 되는 날까지 수정 가능, 31일 되는 날부터 수정 불가) 기존 설정 날짜를 미리 변경하지 않은 경우 추가 수정이 불가합니다.

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  쿠폰 응모 기간을 조기 종료하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?

  조기 종료를 원할 때는 즉시 종료 버튼으로 종료 가능하지만, 즉시 종료 처리한 쿠폰은 사용자들에게 "관리자에 의해 쿠폰이 종료처리 되었습니다. 채널 담당자에게 문의해주세요."