도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

  카카오페이의 등록 가능 공용카드는 KB국민카드, 신한카드, 하나(외환)카드, BC카드, 삼성카드   (단, 법인공용카드는 90일마다 재확인이 필요하며 지원되는 카드사가 제한될 수 있습니다일반신용카드 등록을 통한 법인신용카드는 공용/개인 모두 등록 가능합니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  카카오페이로 연결한 자동결제 카드가 휴면으로 확인됩니다.

  휴면 해제하기>[경로] : 카카오페이 홈> 카드 로 접속하셔서 [사용연장하기] 버튼 클릭 후 휴면 해제※ 참고사항- 카카오페이에 등록된 카드가 휴면 상태일 경우 멤버 내보내기가 불가능합니다

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  최소 충전한도액이 있나요?

  최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다. 

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  마스터와 동일한 개인 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호) 광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 대표의 개인 명의 계좌 (예시) 회사명 - 카카오 / 대표자명 - 라이언인 경우- 가능한예금주명 : 카카오 or 라이언 or 라이언(카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의 계좌만 가능 (예시) 법인명 -주식회사카카오 / 대표자명 - 라이언인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오- 불가한 예금주명 : 그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록 불가- 띄어쓰기, 대소문자 구분 없이 입력 가능- 공동대표인 경우 외 N명, 외 N인 제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정 본인인증 기준으로 일치 여부 확인

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?

  일 지출한도는 1,000원 이상 1억 이하의 1,000원 단위 숫자로만 입력 가능합니다.결제카드에 등록된 일 지출한도는 자동결제 수단에 한하여만 적용되며, 다른 충전수단은 적용되지

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  충전, 환불한 내역을 확인하고 싶습니다.

  카카오모먼트 관리자센터에서 직접 확인 가능합니다.광고계정 > 설정 > 캐시관리 내 충전내역에서 조회 가능하며, 오늘/어제/이번 주/지난 주/최근 7일/최근 14일/최근 30일/이번 달/지난 달/전체/맞춤설정으로 조회 가능합니다.거래일시, 유형, 수단, 금액 뿐 아니라 충전/환불 신청한 멤버 확인도 가능합니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  무상캐시는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?

  카카오모먼트 관리자센터에서 지급한 캐시로설정 > 캐시관리 > 무상캐시 사용현황을 통해서 확인할 수 있습니다.무상캐시는 만료일 이전에 사용하기 버튼을 누른 후에만 만료일까지 사용 가능하며

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  <조회 방법>카카오모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

  메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다. 1) 토스페이먼츠(전 LGU+) 전자결제 - 사이트: 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com/)- 메뉴: 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드, 무통장 입금- 조회방법: 결제일자/ 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회2) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view) - 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회 메뉴에서 조회 가능 - 확인수단 :3) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자/ 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

  .※ 참고사항 결제카드는 광고계정에 최대 3개까지 등록 가능하며, 결제카드 → 예비카드1 → 예비카드2 순으로 결제를 시도합니다.