도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동]

  지식 등록은 어디서 하나요?

  [지식 관리자센터 > 지식 > 지식 관리]에서 가능합니다.최대 생성할수 있는 지식은 1만개 입니다.1) '지식 추가'로 단건으로 업로드 가능합니다.2) '지식 업로드'에서 CSV, XLSX 파일 업로드를 통하여 가능합니다.3) '지식 업로드'에서API 연결로 업로드 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카카오광고 통합 에이전시 권한이 어떻게 나눠져있나요?

  권한별로 인원수에 제한은 없으며 에이전시 내에서 자유롭게 설정 가능합니다. - 일반/회계 : 마케터 본인의 내역만 확인 가능 - 어드민 : 에이전시 구성원의 전체 내역 확인 가능

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권 해제는 어떻게 할 수 있나요?

  영업권 해제는 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 가능합니다. ※ 월렛 마스터만 설정 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  무상캐시 충전되었다고 안내는 받았으나, 사용이 안되고 있습니다.

  무상캐시 지급 후 사용자가 직접 '사용하기' 버튼을 눌러 활성화시킨 후 사용이 가능합니다.[챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시관리 > 무상캐시 사용현황] 에서 확인 가능하며, 챗봇의 마스터 또는 월렛 마스터가 사용 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇 관리자센터를 탈퇴 하려고 하니, 월렛 마스터를 이관하라고 합니다.

  챗봇 관리자센터 탈퇴는 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우만 가능하며, 모든 월렛의 마스터 권한이 이관될 경우 탈퇴 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다

  [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시 관리 > 캐시소진내역]에서 해당 월렛으로 과금이 이루어진 봇 정보를 포함하여 일자별/상품별 과금 내역 확인이 가능합니다. * 배포된 봇 정보확인 가능하며 삭제된 봇이름은 확인 불가합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  봇과 월렛은 어떻게 연결하나요?

  [챗봇 관리자센터 > 나의 봇 > 설정 > 지불 정보] 에서 연결이 가능합니다.월렛 연결하기 버튼을 클릭하면 생성된 월렛의 목록이 노출되며 이미 연결된 월렛은 선택할 수 없으며, 연결 대기 상태의 월렛만 선택이 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  챗봇에 연결된 월렛을 해제/변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

  [챗봇 관리자센터 > 설정 > 지불 정보 > 연결된 월렛] 에서 연결 해제가 가능합니다. 정상적으로 연결 해제 후 월렛 해제 후 변경하고자 하는 월렛으로 재연결 가능합니다.  

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  영업권 수락 및 거절은 어디서 할 수 있나요?

  내게 신청된 영업권은 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 확인 가능합니다. '수락' 버튼 클릭시 새로운 요청 정보가 영업권 정보에 반영됩니다.. ※ 영업권 수락 및 거절은 월렛 마스터만 가능합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  설정된 영업권은 어디서 볼수 있나요?

  설정된 영업권 정보는 [챗봇 관리자센터 > 설정 > 지불 정보 > 연결된 월렛] 에서 확인 가능합니다.