도움말 검색 결과

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  최소 충전한도액이 있나요?

  최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다. 충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

  브랜드이모티콘은 사용자가 몇일동안 사용할 수 있나요? 사용기간을 연장하고 싶어요.

  브랜드이모티콘(쿠폰형 포함)은 사용자가 다운로드 받은 날로부터 30일 사용가능합니다.사용기간 연장은 불가능하며 사용기간 종료 시 해당 브랜드이모티콘은 사용할 수 없습니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

  카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 휴면 계정으로 전환되며, 휴면 계정의 개인정보는 개인 정보 보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.휴면 계정으로 전환되기 30일 전에

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

  이모티콘은 어떤 유형으로 제작할 수 있나요?

  브랜드이모티콘은 반드시 움직이는 스티콘(16개)으로만 제작 가능합니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

  브랜드이모티콘 집행 종료 후 동일 조건 혹은 사용한 이모티콘으로 재집행을 할 수 있나요?

  이모티콘 사용기간과 다운로드 기간이 모두 지난 이후에 동일 조건, 동일한 이모티콘으로 재집행이 가능합니다.- 다른 캠페인에 사용 되지 않고, 캠페인 종료일부터 60일이 지난 경우 재집행가능합니다.- 소재는 최대 3회까지 재사용 할 수 있습니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

  환불은 유상캐시만 가능하며,유상캐시 환불은 아래 경로를 통해 마스터, 멤버 누구나 직접 환불 신청이 가능합니다.광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [환불] 버튼 클릭환불신청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다.환불계좌는 광고계정 혹은 비즈월렛의 마스터가 등록 및 삭제 가능하며마스터의 명의 혹은 사업자 명의 계좌만 등록 가능합니다.환불 요청 방법은 전액환불과 부분환불이 있습니다.- 전액환불 : 남은 캐시 잔액 전체 환불- 부분환불 : 일정 금액만 환불환불요청 후 환불 처리 상태는 '환불 처리 현황' 메뉴에서 확인 가능하며,전액 환불 요청 건은 환불금액 확정을 위해 환불 신청 1시간 후에 확인 가능합니다.※ 참고사항- 최근 충전 건부터

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

  쿠폰형 유효기간을 연장하고 싶어요.

  쿠폰 연장은 불가능합니다. 개시일로부터 유효기간 91일 내에 꼭 사용해야 합니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  자동결제란 무엇인가요?

  광고중지를 방지할 수 있습니다.자동 결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경 및 삭제가 가능합니다'비즈월렛 상세 > 결제 카드 관리 > + 카드 연결' 으로 연결 가능합니다.2.위 카드 추가 내 설정할 카드가 등록되어 있지 않다면, '내 비즈월렛 > 내 결제 카드 > + 카드 등록' 으로 신규 카드 등록 가능합니다.※ 참고사항- 자동결제는 신용카드를 통해서만진행됩니다.- 월렛당 최대 3개까지 연결 및 수정 가능합니다.- 예비카드 내 '결제카드로 변경'을 통해 결제 카드로 변경 가능합니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  (월렛)의 마스터 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 개인의 개인명의 계좌(예시) 법인명 주식회사 카카오 / 대표자명 라이언 인 경우- 가능한예금주명 : 주식회사 카카오 or 라이언 or 라이언(주식회사 카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의 계좌만 가능(예시) 법인명이주식회사 카카오, 대표자명이 라이언 인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오- 불가한 예금주명 : 그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록 불가- 띄어쓰기, 대소문자 구분없이 입력 가능- 공동대표인 경우 외 N명, 외 N인 제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정 본인인증 기준으로 일치 여부 확인

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]

  브랜드이모티콘 광고 집행 기준이 궁금합니다.

  ㄴ 유명 저작물을 패러디한 경우, 한국저작권위원회 저작권 법률문의를 통해 문제되지 않음이 확인된 경우에만 사용 가능합니다.• 브랜드이모티콘은 계약 당 게재 가능한 소재는 1개를 원칙으로하며, 계약된 광고주의 크리에이티브만 진행 가능합니다.