카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 427건)
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도움말 검색 결과
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[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
모든 안드로이드폰에서 사용가능한가요?안드로이드 OS 4.4 이상부터 신규 설치 및 업데이트가 가능합니다.
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[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
대화를 복원할 수 있는 기한이 있나요?대화를 백업한 시점을 기준으로 14일 이내에만 복원이 가능합니다. 개인정보 보호를 위해 복원 기한이 지나면 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 대화를 복원할 수 없습니다. 백업한 정보의 유효기간은 카카오톡 아래의 경로를 통해 카카오톡 앱에서도 확인이 가능합니다.- 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 채팅 > 대화 백업 백업 일시 및 복원 기한
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]
카카오계정이 기억나지 않아요.환영 메일이 존재하는 이메일이 회원님의 카카오계정일 가능성이 높습니다.
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[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]
인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.
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[카카오톡][일반][안드로이드]
키워드 알림의 키워드는 몇개까지 추가할 수 있나요?키워드 최대 20개까지 가능합니다.
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]
카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?통신사 번호이동 혹은 동일 통신사에서 재가입, 에이징 신규가입 등의 과정에서회원님이 알지 못하는 '임시 전화번호'가 발급된 후 변경되었을 가능성이 있습니다. 회원님께서 로그인 했던 기기에 이미 다른 전화번호로 카카오톡이 가입된 상태일 가능성이 있습니다. 기기를 이용하였던 분에게 사용하였던 전화번호를 확인해 보세요. 5.
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[카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]
[아이패드] 아이패드에서만 카카오톡을 이용하고 있었는데, 휴대폰과 아이패드를 같이 사용하고 싶어요.이미 사용 중이던 아이패드 카카오톡이 있을 경우회원 탈퇴 혹은 애플리케이션 삭제 후 재설치를 통해 모바일과 동일한 계정으로 로그인하여 이용이 가능합니다.
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[카카오톡][일반][iOS]
내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있습니다.
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]
카카오톡에서의 카카오계정은 무엇인가요?동일한 카카오계정으로 동시에 두 개 전화번호에서 사용할 수 없으며, 동일 카카오계정에 다른 번호를 연결하면 전에 사용하던 카카오톡은 사용할 수 없게됩니다.번호 변경 시 이전에 사용하던카카오계정으로 로그인 후 새로운 번호를 인증받으면 전에 사용하던 카카오톡은 사용할 수 없습니다.
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[카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]
[보이스톡/페이스톡] 무료 통화를 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?Android / iOS : 카카오톡 10.1.0 버전 이상 버전에서 사용 가능하며, 일부 OS버전에서는 사용이 불가할 수 있습니다.