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  '채널추가 팝업'에 쿠폰을 설정하려는데 노출 가능한 쿠폰이 없다고 나옵니다.

  '채널추가 팝업 쿠폰'에는 '쿠폰 노출 설정 ON 된 쿠폰 중,응모 기간 및 잔여 수량이 남아 있고 응모 당첨확률이 100%인 쿠폰만 노출이 가능합니다.

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  '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떤 경우에 사용할 수 있나요?

  동일한 번호로 발급된 쿠폰이 사용 가능한 온라인 이벤트를 진행하실 때,카카오톡 채널 관리자센터 PC에서 '모든 당첨자에게 동일한 번호'로 쿠폰을 발급하시면 사용하실 수 있습니다.

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  '동일한 번호로 쿠폰 발급'은 어떻게 해야하나요?

  동일한 번호 쿠폰 발급은 카카오톡 채널 관리자센터 PC에서 아래 안내드리는'쿠폰 작성 방법'을 참고하시면 발급이 가능합니다.▶️ 동일한 번호 쿠폰 작성 방법- 쿠폰 사용 장소 : '

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  채널 관리자센터 채팅방에서 발송 가능한 동영상의 권장 사이즈, 파일 형식이 궁금합니다.

  발송 가능한 파일 형식mp4, ogv, webm, mov, m4v, avi, wmv 형식의 동영상만 발송 가능합니다.

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  '사진 묶어보내기' 기능에 대해 알고 싶습니다.

  메시지 1회 발송 시 최대 30장까지 묶어보내기가 가능하며, 각 이미지의 크기는 최대 20MB로 제한됩니다.

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  쿠폰 강조 버튼의 ‘톡스토어 쿠폰’ 옵션이 궁금합니다.

  기본 텍스트형/와이드 이미지형/와이드 리스트형/캐러셀 피드형/캐러셀 커머스형 모두 설정 가능하며, 캐러셀 커머스형 메시지는 톡스토어 상품을 연동하여 작성하는 경우에만 톡스토어 쿠폰첨부가 가능합니다.또한 톡스토어와 연동된 채널에서만 해당 옵션을 적용할 수 있으므로, 사용 전 톡스토어 - 채널 연동 여부를 확인해주세요. ► 톡스토어-채널 연동 확인 : 톡스토어

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  프리미엄 동영상형 메시지 첨부 동영상의 권장 사이즈가 있나요?

  터치하여 기기 전체 화면으로 이동할 경우 9:16 비율의 원본 영상을 시청할 수 있습니다.메시지 발송 전, '테스트 발송'으로 영상 유실 범위를 꼭 확인하여 첨부해 주세요.

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  프리미엄 동영상형 메시지 첨부 대표 이미지의 권장 사이즈, 파일 형식, 용량이 궁금합니다.

  프리미엄 동영상형 메시지 첨부 대표 이미지는 아래와 같이 등록 가능합니다. 1. 권장 사이즈첨부한 동영상의 비율에 맞춰 커버 이미지 사이즈를 조정합니다.2.등록 가능한 파일 형식대표 이미지는 jpg, jpeg, png 형식의 이미지만 등록이 가능합니다. 3. 권장용량대표 이미지는 10MB 이하의 이미지만 첨부가 가능합니다.

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  쿠폰 강조 버튼이란 무엇인가요?

  말풍선 하단에 쿠폰 혜택을 강조하는 버튼을 설정하여 버튼 클릭 시 첨부한 쿠폰으로 이동할 수 있는 기능입니다.쿠폰 강조 버튼은 모든 메시지 타입에서 설정 가능하며, 메시지 버튼으로쿠폰 설정 시 동일한 쿠폰을 쿠폰 강조 버튼에서도 설정하실 수 있습니다.더불어, 채널 관리자센터 및 톡스토어에서 생성한 쿠폰을 첨부 또는 외부 링크 직접 입력하여 설정 가능하며, 채널쿠폰 첨부는 최대 5개까지 가능합니다. 

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  웰컴메시지의 기본 문구를 수정하고 싶어요.

  따라 친구 추가 시 메시지를 받을 수 있다는 안내와 친구추가한 일시, 수신거부 방법이 발송되고 있는 점 참고해주시기 바랍니다.다만, 직접 입력하신 웰컴메시지는 수정 및 발송 중단이 가능하며