도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  1:1 채팅 기능은 어떻게 사용할 수 있나요?

  다만, 2023년 12월 7일부터 '일반' 채널 관리자 계정에 본인인증이 안된 경우,본인인증 후 1:1 채팅 사용이 가능하오니 아래 공지와 도움말을 참고하시어 함께 안내드리는 경로를• 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 카카오계정> 내정보 관리> 이름 ※ 카카오톡 채널 관리자센터 APP은 최신 버전(v 3.24.0) 이상일 경우 본인인증 기능 이용이 가능하오니

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

  OFF로 변경* LG 단말기인 경우기기 설정 > 배터리 > 절전 기능 예외 앱 > 카카오톡 채널 관리자센터 설정값을 ON으로 변경채널 관리자앱은 다음의 링크에 접속하신 후 다운로드 가능합니다.IOS

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  등록된 전화번호로 인증번호가 오지 않아요

  문자 메시지를 기다리고 계셨다면 카카오톡으로 메시지가 오지 않았는지 확인해 주세요.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 SMS(문자메시지)가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  카카오톡 친구와 대화할 수 있나요?

  카카오톡 사용자가 채널과 친구 관계가 아니어도 채널 검색 후 '프로필 > 채팅하기'를 통해 대화가 가능합니다.다만, 사용자가 채팅을 시작하기 전 채널 관리자가 먼저 사용자에게 1:1

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  특정 친구가 스팸 메시지를 지속적으로 보냅니다. 해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

  .* 차단 이후 홈 게시물에 남긴 댓글은 다른 사용자들에게 노출되지 않습니다* 차단한 친구는 ‘차단친구 목록’ 탭에서 확인할 수 있으며, 차단 전까지의 채팅내용 확인 및 차단해제가가능합니다

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  채팅방 리스트 메뉴형은 어떻게 설정하나요?

  됩니다.버튼 추가를 클릭하여 버튼명을 입력하면,해당 버튼 클릭 시 발송될 응답 메시지 작성화면에서 응답 메시지를 작성할 수 있습니다.채팅방 리스트 메뉴 버튼은 최대 20자까지 입력 가능하며채팅창에 노출됩니다.노출될 버튼을 모두 선택한 후(최대 10개) 저장하기 버튼을 누르면  모든 버튼이 저장되며,화면 우측 상단에서 '채팅방 리스트 메뉴 사용' ON/OFF 설정이 가능합니다

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  스마트채팅 채팅방메뉴형이 카카오톡 채팅방에서 어떻게 사용되나요?

  버튼은 최대 10개까지 설정 가능하니 자주 묻는 질문이나 홍보할 문구를 담은 버튼을 설정해보세요.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  관리자 추가인증 수단에서 "카카오톡 인증"이 무엇인가요?

  통해 2단계 인증을 진행하신 후 관리자 추가인증 정보를 변경해주세요.관리자 추가인증 정보 변경은 [채널 관리자센터 > 우측 상단 내 계정 정보 > 관리자 추가인증 정보]에서 수정이 가능합니다

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  채팅방 리스트와 커스텀 메뉴형 버튼은 몇개까지 설정 가능한가요?

  채팅방 리스트 메뉴형 버튼은 최대 20개까지 저장해둘 수 있고, 한 번에 노출 가능한 버튼수는 최대 10개입니다. 채팅방 커스텀 메뉴형 버튼은 최대 6개까지 설정할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  채팅방 리스트 메뉴형 응답 메시지에는 어떤 링크 첨부가 가능한가요?

  기본 텍스트형과 동일하게, 채팅방 리스트 메뉴형 응답 메시지에도 채널의 포스트와 쿠폰, 외부링크를 첨부할 수 있습니다. (동영상 첨부 시, 카카오TV링크 자동 삽입)