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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 16건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오홈][일반][공통]

    집 밖에서도 사용 가능한가요?

    집 밖에서도 카카오홈 앱, 카카오톡 챗봇을 이용해 집안의 기기를 제어할 수 있습니다.

  • [카카오홈][일반][공통]

    스마트홈 기능은 어떻게 사용하나요?

    카카오홈에 연결 가능한 기기를 구매 하여 설치 및 연결 절차를 거친 후 사용 가능합니다. 연결 가능한 기기 목록은 카카오홈 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

  • [카카오홈][기기/확장서비스 연결][공통]

    앱을 설치했는데 아무것도 할 수 있는게 없어요. 어떻게 해야하나요?

    카카오홈을 사용하기 위해서는 연결 가능한 기기가 필요합니다. 기기 구매 후 설치 및 연결 절차를 거친 후 사용 가능합니다.

  • [카카오홈][기기/확장서비스 연결][공통]

    기기 구매는 어디서 어떻게 할 수 있나요?

    카카오홈 웹사이트의 연결 가능한 기기 목록과 제품 정보를 확인해주세요.

  • [카카오홈][가입 및 로그인][공통]

    14세 미만도 가입할 수 있나요?

    14세 미만인 경우, 서비스 운영정책에 따라 카카오 i 서비스 회원가입이 불가능합니다.

  • [카카오홈][음성명령][공통]

    모드는 어떤 음성 명령어로 제어할 수 있나요?

    모드 제어는 모드를 만들 때 지정해둔 동작으로 실행 가능해요.실행한 모드를 끄기 위해서는 카카오홈 앱을 통해 원하는 기기를 제어하거나 제어하고 싶은 기기만 특정해 명령하면 원하는 동작으로제어할 수 있어요.모드 실행은 직접 지정하신 이름을 통해 제어가 가능합니다.

  • [카카오홈][사용 오류][공통]

    음성 명령으로 기기 제어가 안 돼요

    카카오미니를 통해 날씨 확인, 음악 재생 등은 정상적으로 사용 가능한데, 기기 제어는 문제가 있나요? 카카오 고객센터에 문의해주세요.

  • [카카오홈][사용 오류][공통]

    연결된 기기를 제어할 수 없어요

    카카오홈 앱에서 "원격 제어 가능 상태로 변경해주세요. " 메시지가 보이나요?-기기에서 직접 원격제어 기능을 켜져 있는지 확인 해 주세요.기기 제조사에서 제공하는 앱에서는 제어가 가능한데, 카카오홈에서 기기 제어가 불가능 한가요?- 카카오 고객센터에 문의해 주세요. (기기 제조사에서 제공하는 앱에서도 불가능 한 경우에는 확장서비스 업체의 고객센터에 문의해 주세요)

  • [카카오홈][앱 사용][공통]

    일정과 타이머는 어떻게 다른가요?

    일정은 특정 시각에 설정된 제어 명령을 수행하는 것으로 반복 설정도 가능합니다. 반면 타이머는 현재 시각 부터 설정한 시간 후에 명령을 1회 수행하도록 예약하는 기능입니다.

  • [카카오홈][음성명령][공통]

    어떤 기기를 음성으로 제어할 수 있나요?

    조명, 블라인드, 공기청정기, 가습기 등을 제어할 수 있어요.카카오홈에 연결해서 음성 제어가 가능한 기기 항목은 카카오홈 홈페이지 또는 [설정>확장서비스 관리]에서도 확인하실 수 있습니다