도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  월렛 정보를 수정하고 싶습니다.

  수정이 어렵습니다.만약 카카오비즈니스 하위에 있는 카카오모먼트, 카카오톡 채널, 카카오 디벨로퍼스 를 사용하고 계실 경우 통하여 정보를 수정하시면 챗봇 월렛에도 변경된 정보 반영이 가능합니다.다만

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  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  . - 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누른 후 사용 가능합니다.) - 사용중 : 사용하기 버튼을 눌러 캐시로 충전 완료된 상태 - 사용완료 : 무상캐시를 모두

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  챗봇 관리자센터 는 유료인가요?

  상세한 요금안내는 링크를 통해 확인 가능합니다.※ 챗봇 관리자센터 요금안내 ▶ 바로가기

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  자동결제카드 결제 실패하여 챗봇과 연결 해제시 재연결은 언제 가능한가요?

  자동결제카드의 한도 초과나 유효기간 경과 등으로 인해 결제에 실패한 경우, 미수처리 되어 정상적인 광고 운영이 불가능합니다.  1.

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  충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다

  [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시 관리 > 캐시소진내역]에서 해당 월렛으로 과금이 이루어진 봇 정보를 포함하여 일자별/상품별 과금 내역 확인이 가능합니다. * 배포된 봇 정보확인 가능하며 삭제된 봇이름은 확인 불가합니다.

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  월렛 사용량은 어디서 확인할 수 있나요

  > 월렛 > 캐시관리 > 캐시소진] 내역에서 파일을 다운로드 받아 확인할 수 있으며 전일까지의 집계 내역만 제공됩니다.과금이 이루어진 봇 정보를 포함하여 일자별 과금 내역 확인 가능합니다.※ 파일에 표시되는 봇 정보는 배포 이후의 일자에서만 확인이 가능합니다.만약 봇이 삭제된 경우, 봇이름을 표시하지 못할 수 있습니다.※ 금일 사용량 확인은 월렛 상세 > 요금 정보 화면 에서 가능하며 30분정도의 오차는 발생할 수 있습니다.※  또한 [

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  요금이 정상적으로 납부되고 있나요?

  [챗봇 관리자센터 > 설정] 에서 요금미납 여부를 확인하여 안정적인 봇 운영이 가능합니다.

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  챗봇은 무료인가요?

  상세한 요금안내는 링크를 통해 확인 가능합니다.

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  개인계정으로 챗봇을 생성하였는데 사업자 월렛 연결이 가능한가요?

  가능합니다.사업자로 개설된 월렛의 소진액은 사업자에게 세금계산서 발행되며        환불 필요시 사업자의 환불계좌로만 환불이 가능합니다.

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  월렛 해제 및 삭제는 어떻게 할 수 있나요?

  월렛 삭제 [월렛 상세 > 기본정보] 탭 하단에 위치한 삭제 버튼을 통해 월렛을 삭제할 수 있습니다. 1) 삭제 신청 조건 - 월렛 마스터만 월렛 삭제가 가능합니다. - 월렛과 챗봇의(영업권 해제는 [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 영업권 관리] 에서 가능합니다.) - 월렛에 유상캐시 잔액이 없어야 합니다. - 환불 요청중인 경우 삭제가 불가합니다.. - 결제 예정 금액이 없어야 하여 미수 상환 후 삭제 가능합니다. - 발행 예정인 세금계산서가 있다면 발행 후 삭제 가능합니다.. - 삭제 대기 상태에서는 삭제 신청 취소가 가능합니다. - 7일 후 완전 삭제처리될시 복구가 불가합니다. - 삭제 대기 상태 중에는 월렛 상세 페이지 진입이 불가합니다. - 사용중인