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• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  . - 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누른 후 사용 가능합니다.) - 사용중 : 사용하기 버튼을 눌러 캐시로 충전 완료된 상태 - 사용완료 : 무상캐시를 모두

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  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  .- 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누른 후 사용 가능합니다.)- 사용중 : 사용하기 버튼을 눌러 캐시로 충전 완료된 상태- 사용완료 : 무상캐시를 모두 사용한

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]

  분석 내용이 보이지 않습니다.

  분석 메뉴에서 제공하는 데이터 지표는 현재일 바로 전날까지의 집계 데이터를 기준으로 제공하고 있습니다.

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  본인의 카드만 등록 가능한가요?

  월렛 작업 권한을 가진 봇 작업자는 모두 본인의 카드를 월렛에 등록할 수 있습니다.

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  캐시 현황은 어디서 확인 가능한가요?

  [챗봇 관리자센터 > 나의 월렛 > 캐시 관리]에서 캐시 현황을 확인할 수 있습니다. 캐시 소진일시, 유형, 수단, 금액 뿐 아니라 유/무상 캐시 충전 및 환불 내역도 확인할 수 있습니다.

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  세금계산서 발급이 가능한가요?

  세금계산서는 월렛생성 시 입력된 사업자등록번호로 월(1일~말일)에 소진된 금액을 기준으로 월 1회, 세금계산서 수신용 이메일 영업일 2~3일내 발행됩니다.

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  총 캐시잔액과 환불가능금액이 다릅니다.

  총 캐시 잔액은 유상캐시와 '사용하기'를 눌러 충전된 무상캐시를 합산한 금액이며, 현재 남아 있는 '유상캐시'에 한해 환불 신청할 수 있습니다.

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  카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

  [챗봇 관리자센터> 내 계정 > 자동 결제카드 설정]에서 법인카드 등록이 가능합니다.카카오페이를 통한 '공용법인카드' 외 모든 카드가 사용 가능합니다. - 법인인 경우 '법인'을 선택하고 사업자등록번호 기입을 진행해 주세요. - 법인이며 기명식인 경우 '개인'을 선택하시고

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  세금계산서 수정발행이 가능할까요?

  세금계산서 수정 발행의 경우 필요적 기재사항이 변경된 경우에만 가능합니다.수정 재 발행은 분기신고 월의 9일까지의 요청건에 대해서만 처리가 가능하오니, 신고마감 일정을 숙지하여 문의 게시판으로 신청해 주시기 바랍니다. ※ 참고사항 ◎ 1월 ~ 3월 계산서

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  챗봇 & 상담원이 관여한 문의량 및 대화기록 확인이 가능한가요?

  상담원과 연결되기 전 유저와 챗봇이 나눈 대화의 상세 이력을 확인은 불가하나, 상담원 연결된 후의 기록이라면 채널관리자 센터 1:1 채팅 > 채팅 목록 에서 특정 유저가 챗봇 or관리자센터 내에서 보고서의 형태로 집계되어 제공하고 있진 않습니다. 2.어떤 발화가 챗봇으로 유입되었고, 어떤 블록을 호출했는지에 대해서는 챗봇 관리자센터 ‘통계’ 메뉴에서 확인이 가능