도움말 검색 결과

• [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

  무상캐시 사용상태를 확인하고 싶어요

  [경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 무상캐시 사용현황 탭- 사용전 : 무상캐시 사용 전 상태 (사용하기 버튼을 누르셔야 사용 가능합니다.)- 사용중 : 무상캐시로

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  해외결제 지원이 가능한가요?

  해외광고주 캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이

• [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

  개인광고주도 현금충전이 가능한가요?

  개인광고주도 유상캐시 현금 충전(무통장입금)이 가능합니다. 유상캐시의 충전금액은 최소 1천 원에서 최대 10억 원까지 가능합니다.

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  자동결제는 카카오페이로만 등록이 가능한가요?

  관리 > 우측 “신규 카드 등록” 버튼 클릭 > 기타결제  "신용카드 정기" 선택※ 참고사항 공용법인카드의 경우 카카오페이에서 지원되지 않으며, 일반 신용카드 등록을 통해 지원 가능합니다

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  탈퇴한 멤버가 결제했던 내역의 카드취소는 가능한가요?

  환불신청 시 탈퇴한 멤버의 카드결제분이 있다면, 카드취소는 불가 합니다.등록된 환불계좌를 통한 현금환불만 가능한 점 참고 부탁 드립니다.

• [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

  신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

  입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우 하기 페이지를 통해서 확인 부탁드립니다.하기 페이지에서 조회되는 신용카드 전표는 부가가치세 신고 용도로 사용할 수 없습니다.1) 토스페이먼츠(전LGU+) 전자결제 - 사이트 : 토스페이먼츠(https://www.tosspayments.com/)- 메뉴 : 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단다날페이 전자결제 - 사이트 : 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴 : 상단 메뉴 클릭 시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단 : 신용카드- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항- 결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.아래 경로에서 결제영수증 화면으로 확인 가능합니다.  브랜드검색 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 충전 내역 > 거래번호 클릭

• [브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  최소 충전한도액이 있나요?

  최소 1천 원 이상부터 충전이 가능합니다.충전 시 결제수단 선택 이전, 충전금액을 설정 하신 후에 해당 금액으로만 카드/무통장입금이 가능합니다.

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.

  환불은 유상캐시만 가능하며, 유상캐시 환불은 아래 경로를 통해 마스터, 멤버 누구나 직접 환불 신청이 가능합니다.환불계좌는 광고계정 혹은 비즈월렛의 마스터가 등록 및 삭제 가능하며 마스터의 명의 혹은 사업자 명의 계좌만 등록 가능합니다.환불 요청 방법은 전액환불과 부분환불이 있습니다. - 전액환불: 남은 캐시 잔액 전체 환불 - 부분환불 : 일정 금액만 환불환불 요청 후 환불 처리 상태는 '환불 처리 현황' 메뉴에서 확인 가능하며,전액 환불 요청 건은 환불금액 확정을 위해환불 신청 1시간 후에 확인 가능합니다.※ 참고사항- 최근 충전 건부터 순차적으로 환불이 진행됩니다. - 마지막 결제수단이 자동결제일 경우 환불이 불가합니다. - 영업일 기준 16시까지

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  자동결제란 무엇인가요?

  자동 결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경 및 삭제가 가능합니다.'비즈월렛 상세 > 결제 카드 관리 > + 카드 연결' 으로 연결 가능합니다. 2.위 카드 추가 내 설정할 카드가 등록되어 있지 않다면, '내 비즈월렛 > 내 결제 카드 > + 카드 등록' 으로 신규 카드 등록 가능합니다.※ 참고사항- 자동결제는 신용카드를 통해서만진행됩니다.- 월렛당 최대 3개까지 연결 및 수정 가능합니다.- 예비카드 내 '결제카드로 변경'을 통해 결제 카드로 변경 가능합니다.

• [브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  (월렛)의 마스터 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 개인의 개인명의 계좌(예시) 법인명 주식회사 카카오 / 대표자명 라이언 인 경우- 가능한예금주명 : 주식회사 카카오 or 라이언 or 라이언(주식회사 카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의 계좌만 가능(예시) 법인명이주식회사 카카오, 대표자명이 라이언 인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오- 불가한 예금주명 : 그 외 불가※ 환불계좌 등록 참고사항- 카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록 불가- 띄어쓰기, 대소문자 구분없이 입력 가능- 공동대표인 경우 외 N명, 외 N인 제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정 본인인증 기준으로 일치 여부 확인