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  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    취소/환불 기준은 무엇인가요? (청약철회)

    상품을 사용하지 않은 경우 7일 내 청약철회가 가능하며,법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자 거래는 취소할 수 있습니다.(※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제를 취소하고 싶어요. (구글)

    설정 메뉴에서 확인) 3) 결제 날짜/시간: 4) 결제 금액: 5) 요청 사항: (아이템 지급, 결제 취소)   * 구글 계정은 플레이 스토어에 접속 후 메뉴 > 계정을 통해 확인 가능합니다  * 결제 후 7일 이내 문의를 접수했거나, 지급된 아이템을 사용하지 않았을 경우에만 취소 가능합니다. ※ 1:1 문의 방법: 게임 내 설정(톱니바퀴) → 고객센터 → 1:1 문의

  • [Kakaogame][lookism][game play]

    설치/업데이트 중 용량이 부족하다고 나와요.

    안드로이드 기기의 경우 저장 공간이 내장/외장 메모리로 구성되어 있지만 애플리케이션은 외장 메모리에 저장이 불가능합니다. 

  • [Kakaogame][lookism][account]

    게임 탈퇴는 어떻게 하나요?

    .※ 탈퇴 시 24시간 이내로 접속할 경우 탈퇴 철회가 가능하며,24시간 경과 후 게임 데이터 및 결제 내역이 모두 삭제됩니다.

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제했는데 아이템이 지급되지 않았어요! (구글)

    스토어 - 구글계정)3) 결제 날짜/시간: 4) 결제 금액 : 5) 요청 사항 : (아이템 지급, 결제 취소)  * 구글 계정은 플레이 스토어에 접속 후 메뉴 > 계정을 통해 확인 가능합니다

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제했는데 아이템이 지급되지 않았어요! (애플)

    : 3) 결제 일시 :4) 결제 금액 :5) 요청 사항 : 결제 취소6) 주문 번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린샷 첨부 (필수)  * 결제 내역은 PC 아이튠즈에서 확인 가능합니다(아래 안내 참고)  * 결제 후 7일 이내 문의를 접수했거나, 지급된 아이템을 사용하지 않았을 경우에만 취소 가능합니다. ■ 1:1 문의 방법게임 접속 → 설정 (톱니바퀴 메뉴) 

  • [Kakaogame][lookism][game play]

    시즌 던전은 무엇인가요?

    시즌 던전은 한정 기간 동안 이용이 가능한 스토리 던전입니다.■ 시즌던전 이용 방법 - 게임 화면 내 [시즌던전] 터치  시즌던전은 총 5개의 챕터로 구성되어 있으며, 스토리와 동일하게

  • [Kakaogame][lookism][game play]

    결투는 어떻게 진행할 수 있나요?

    .■ 결투 이용 방법- 게임 화면의 [결투] 터치 결투는 리그과 랭킹전으로 구분되어 있으며PVP 결과와 순위에 따른 보상을 획득할 수 있습니다.< 결투 진행 화면 >

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제한 금액 외, 1달러가 더 청구되었어요. (애플)

    1달러 결제는 애플 앱스토어에 등록한 결제 수단이 정상 사용 가능한 결제 수단인지 확인하기 위해 앱스토어 자체적으로 결제 테스트를 진행하는 것이며, 일정 시간 후 자동 환불 처리되기

  • [Kakaogame][lookism][game play]

    이벤트는 무엇인가요?

    이벤트는 터치 시 현재 진행 중인 이벤트의 목록을 확인할 수 있습니다.진행 중인 이벤트는 참여 시 많은 보상을 획득할 수 있으며외모지상주의 공식카페 이벤트 안내를 통해 상세 확인이 가능합니다

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