도움말 검색 결과

• [카카오톡 주문하기][오류/장애]

  집앞에 브랜드 매장이 있는데 배달지역이 아니라고 나와요.

  죄송하게도 해당 지역 지점은 아직 임점 계약이 되어있지 않은 매장입니다. 빠른시일안에 브랜드의 전 매장을 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다. 

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  주문이 되지 않아요.

  . - 현재 주문 가능 시간이 아닌 경우- 배달 지역이 아닌 경우- 물량이 품절된 경우- 매장 사정(휴점, 배달사원 부족 등)으로 배달이 어려운 경우주문 불가 사유에 대한 별도 안내나

• [카카오톡 주문하기][주문]

  주문한 음식이 배달되는 시간을 확인 가능한가요?

  메뉴 선택 후 결제 전, 예상 소요시간을 메뉴 상세페이지에서 알려드리고 있습니다.결제 후 다시 확인이 필요하시다면, 발송된 알림톡의 내용 혹은, 마이페이지>주문내역에서 확인이 가능합니다.

• [카카오톡 주문하기][결제]

  현금영수증 발급이 가능한가요?

  네, 현장 결제의 경우 현금결제 시 가능하며, 온라인에서 E쿠폰 사용 시에도 가능합니다. 사원에게 현금영수증 발행을 요청해 주시거나, 해당 가맹점으로 전화(주문결제 알림톡으로 매장 전화번호를 안내해 드림)하여현금영수증 발행 전화번호를 말씀해 주셔야 현금영수증 처리가 가능합니다

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  정말 주문이 된 건지 확인하고 싶어요.

  음식이 배달되기 전까지 조금만 기다려주세요.  

• [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

  온라인에서 사용 가능한 쿠폰을 갖고 있는데, 주문하기로 배달시킬 수 있나요?

  현재 E-쿠폰은 카카오톡 선물하기에서 구매한 쿠폰만 일부 브랜드에 한해 사용이 가능합니다.사용 시, 카카오톡 선물하기 > 내 선물함 에서 쿠폰을 선택한 후 쿠폰 화면에서 "지금 바로 주문하기' 버튼을 눌러 이용해 주세요.이용 가능 브랜드 : BHC, BBQ, 미스터피자,

• [카카오톡 주문하기][결제]

  어떤 신용카드로 결제할 수 있나요?

  카카오페이에 등록된 모든 카드로 결제가 가능하며, 카드결제 또한 신용카드 혹은 체크카드 결제가 가능합니다.카드결제의 경우 타인 명의의 카드로 결제가 가능하지만, 카카오페이의 경우 본인 명의의 카드만 등록이 가능하니 참고해주세요.

• [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

  만14세 미만은 어떻게 이용할 수 있나요?

  죄송하게도 카카오톡 주문하기는 만 14세 이상부터 서비스 이용이 가능합니다. 드시고 싶으신 음식이 있다면 주변의 어른들께 카카오톡을 보내 보는것은 어떨까요?주문하기의 메뉴 공유는 주문하기 회원가입을 하지 않아도 이용이 가능합니다.

• [카카오톡 주문하기][할인/쿠폰]

  오프라인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?

  오프라인에서 받은 종이 쿠폰은 카카오톡 주문하기에서 사용이 불가능합니다.

• [카카오톡 주문하기][분쟁해결기준]

  통신판매 및 통신판매중개에서의 분쟁해결기준

  교환은 같은 종류의 상품등으로 하되, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능한 경우에는 같은 종류의 유사상품등으로 교환한다.다만, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능하고 이용자가 같은 종류의 유사상품등으로 교환하는 것을 원하지 아니하는 경우에는 환급한다. 2.다만, 같은 종류의 상품등으로 교환하는 것이 불가능하고 이용자가 같은 종류의 유사상품등으로 교환하는 것을 원하지 아니하는 경우에는 환급한다. 3.영수증 등에 적힌 금액과 다른 금액을 기준으로 하려는 자가 그 다른 금액이 실제 거래가격임을 입증하여야 하며, 영수증이 없는 등의 사유로 실제 거래가격을 입증할 수 없는 경우에는 그 지역에서다만, 이용자가 책임있는 사유로 계약이 해제되거나 해지되는 경우에 판매자는 이용자로부터 그 경품류를 반환받거나 반환이 불가능한 경우에는 해당 지역에서 거래되는 같은 종류의 유사상품등을