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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,223건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    카카오 기본 이모티콘을 활용할 수 있나요?

    카카오에서 제공하는 이모티콘 사용을 빌더에서 직접 지원하고 있지는 않습니다. 다만 카카오 일반 채팅방에서 사용하는 '기본 이모티콘' 명령어를 응답 말풍선에 삽입 시 정상출력되고 있습니다. 예) (하트), (힘듦) 등*카카오의 모든 이모티콘이 작동되지는 않으며 빌더에서 공식적으로 제공하는 기능이 아니기 떄문에 명령어 가이드를 따로 제공하지 않는 점 양해 부탁드립니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]

    톡체크아웃 서비스를 이용하려면 카카오 채널이 꼭 필요한가요?

    네, 톡체크아웃 관리자센터에 등록된 판매점과 카카오 채널을 필수로 연동해야 합니다.연동된 카카오 채널을 통해서 구매자에게 구매,배송 등 관련 알림이 자동으로 발송되며, 카카오 채널 홈 영역에 상품 노출, 메시지 작성 시 상품 추가 등 다양한 연동 기능을 함께

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    상품 변경을 완료하라는 카카오 메시지가 왔어요.

    .- 서랍 플러스※ 서랍 플러스를 구독하신 경우, 해지 후 30일이 경과하면 보관된 데이터가 소멸되며 복구 할 수 없으므로가급적 빠른 시일 내에 톡서랍 플러스 상품을 다시 구독해

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 채널을 추가했는데 메시지가 오지 않아요.

    카카오 채널의 메시지 발송은 각 카카오 채널 운영 주체가 직접 하고 있습니다.때문에 메시지 발송 주기는 카카오 채널마다 다릅니다.저녁 8시부터 다음날 아침 8시까지는 이용자의 편의를 위해 친구 추가 감사 메시지 이외에 어떠한 정보 및 혜택 메시지도 발송되지만약 저녁 시간대에 카카오 채널을 친구로 추가했다면 다음날 아침까지 기다려 보시기 바랍니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?

    톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다카카오 탈퇴로 인해 일부 데이터가 함께 삭제되거나 정상적으로 조회 불가한 경우가 있으니 아래 내용을 반드시 확인해주시고, 필요한 데이터는 미리 저장해주시기 바랍니다. - 카카오데이터 자동 백업 중단 - 카카오 대화 데이터 삭제 - 팀 데이터 삭제 (방장인 경우) - 패스워드 데이터 삭제 - 카카오 데이터를 대화방별로 보기 불가 ('전체'로 일괄 확인다만, 웹탈퇴로 인한 재가입 제한 기간(60일) 동안 서랍 플러스 구독을 유지한 뒤, 기존에 사용하던 카카오 계정으로 카카오을 재가입할 경우, 톡서랍 플러스에 보관되어 있던 카카오

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    카카오에 등록된 전화번호를 바꾸고 싶어요.

    최신버전의 카카오에서 내 프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호를 변경할 수 있습니다. 1.카카오계정이 연결되지 않은 경우카카오에 등록된 전화번호 변경을 위해서는 카카오계정 연동이 필요합니다.비밀번호를 설정하여 새로운 카카오계정을 만들거나, 기존 카카오계정으로 로그인해주세요. 카카오계정 연동 이후 전화번호를 변경하실 수 있습니다. 2.카카오계정이 연결된 경우내프로필 > 프로필 관리 > 전화번호 메뉴에서 전화번호 변경을 눌러주세요.카카오계정의 비밀번호 확인 후 변경된 전화번호를 입력, 새 전화번호를 인증 받으시면

  • [헤이카카오/제품][미니링크 > 사용법]

    [카카오 이용] 미니링크에 카 친구 설정은 어떻게 하는 건가요?

    헤이카카오앱의 미니링크 상세화면에서 자주 대화하는 친구 또는 대화방을 설정할 수 있어요. - 한번 클릭 : 설정한 대화방의 새로 온 카 메시지를 읽어줍니다. - 더블 클릭 : 설정한대화방에 카 메시지를 보냅니다.

  • [비즈메시지][상담톡][상담톡 이용 방법]

    상담 이용 시 카카오 채널의 1:1 채팅 사용 안내

    상담을 사용하는 카카오 채널은 "카카오 채널 관리자센터 > 일대일 대화"메뉴를 사용할 수 없습니다.만일 일대일대화 메뉴를 다시 이용하려면, 공식딜러사에 상담 이용해지를 요청하시면 됩니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    카카오 업데이트가 되지 않아서 보이스톡/페이스을 사용할 수 없어요.

    카카오 버전이 10.1.0 이상일 경우 보이스톡/페이스 이용 가능합니다. 통화 상대방도 카카오 버전이 10.1.0 이상이어야 통화가 가능합니다.카카오 버전은 카카오 설정> 앱관리 화면에서 확인하실 수 있습니다. 카카오 버전이 10.1.0 미만일 때는 구글 플레이에서 카카오 업데이트를 해주세요.구글 플레이에서 카카오 업데이트 버튼이 노출되지 않을 경우 기기에서 안드로이드 OS 버전이 7이상인지 확인해주세요.안드로이드 OS 버전을 7이상 업데이트 하셔야 카카오 앱 업데이트가 가능합니다.

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오TV에 있는 동영상을 카카오 채널에서 사용할 수 있나요?

    카카오 채널에서 친구들에게 메시지를 발송하거나 피드에 글 작성시 동영상 첨부하기를 클릭하면 보여지는 첨부 팝업에 '불러오기'탭이 있습니다.'불러오기'탭에는 현재까지 카카오TV에 업로드한 동영상들을 모두 볼 수 있으며 선택하여 첨부할 수 있습니다.카카오 채널에서 소식에 동영상 첨부하기1.카카오비즈니스에 진입합니다.카카오비즈니스 바로가기 >2. 왼쪽 메뉴바에서 소식을 클릭해 작성창으로 들어갑니다.3. 동영상 첨부 버튼을 클릭합니다.4.