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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,223건)

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  • [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

    주문하기 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야 하나요?

    만 14세 이상의 카카오 사용자라면 누구나 간단한 약관 동의 절차 진행 후 주문하기 서비스를 이용하실 수 있습니다. (단, 카카오 주문하기는 모바일에서만 가능합니다.)[모바일로 약관 동의 후 음식 주문하기] 다만, 카카오 주문하기 서비스를 이용하기 위해서는 카카오계정이 있어야 합니다.계정이 생각나지 않는다면 카카오 더보기에서 확인하실 수 있습니다.[카카오 계정 확인하기] 카카오 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비번을 잊으셨나요?

  • [소상공인 지원][지원금 사용하기][지원금 사용]

    채널친구란?

    카카오 이용자가 채널을 친구추가 하게되면 친구추가한 대상자들을 채널친구라 일컫습니다.카카오 채널 내 기능을 활용하여 외부 채널에서의 카카오 채널 홍보 및 카카오 채널 친구 추가를 독려해 보실 수 있습니다.

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    사용 중인 카카오 채널이 있는데 카카오TV 채널 설정에서 연결을 할 수가 없습니다.

    카카오 채널의 관리자 계정은 '마스터' 권한과 '매니저' 권한이 있습니다. 이 중 '마스터' 권한을 가진 계정만 카카오TV 채널과 연결할 수 있습니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    카카오에서 카카오계정 로그인을 시도하니 이전 전화번호를 입력하라고 나옵니다. 이전 전화번호를 왜 확인하나요?

    이전 전화번호는 카카오계정으로 로그인했던 카카오의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해,카카오계정으로 로그인한 카카오과 다른 새로운 카카오에서로그인하려면이전 카카오의 전화번호를 입력하여야 합니다.이전 카카오 가입 시 인증받았던 전화번호 를 이전 전화번호로 입력해 주세요.* 이전에 이용하던 기기에 아직 카카오이 설치되어있다면,[ 카카오 > 친구 탭 > 내프로필 > 우측 상단 '설정' ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.* 나쁜 시도로부터 계정을 보호하기 위해 이전 전화번호는 5회까지

  • [카카오TV][카카오톡 채널 사용]

    카카오 채널들에게 동영상을 첨부해서 보낸 메시지가 있는데, 카카오TV에서 동영상을 삭제하면 어떻게 되나요?

    카카오 채널은 카카오TV 동영상 업로드를 사용합니다.따라서 카카오 채널에서 업로드 되는 동영상은 카카오TV에 저장되며, 카카오TV 비디오스테이션에서 통합 관리할 수 있습니다.카카오TV에서 동영상을 비공개 처리 하거나 삭제하는 경우 카카오 채널에서도 보여지지 않게 되고, 친구에게 보낸 메시지에서도 재생이 되지 않습니다.

  • [카카오게임][카카오계정/로그인/인증]

    (폰 분실 등의 이유로) 카카오에 새로 가입해서 카카오계정을 연결하려고 하는데 비밀번호가 생각나지 않아요.

    카카오>더보기>설정>카카오계정에서 ‘계정 비밀번호 변경’을 선택하시면, 본인 인증/전화 번호 인증/이메일 인증 중 한가지를 선택하여 인증 후에 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.

  • [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][가입 및 이용]

    통합 서비스 약관 동의 후 전화번호 인증을 하였는데, 인증번호가 도착하지 않아요

    전화번호 인증 시 인증번호는 입력한 전화번호와 연결된 카카오 메시지로 발송됩니다.카카오 메시지로 인증번호가 발송되지 않았다면 전화번호 입력 필드에 입력한 전화번호와 카카오에 연결된 전화번호가 상이한 케이스일 수 있습니다.입력하신 전화번호를 사용중인 카카오앱에서 인증번호를 확인하여 주시기 바랍니다.카카오 앱에서 연결된 전화번호 확인은 아래 경로로 확인 가능합니다.[경로] 카카오 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 전화번호

  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합회원이란 무엇인가요?

    카카오비즈니스 통합 회원은 카카오비즈니스에 로그인 하여 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용 할 수 있는 비즈니스 회원을 의미합니다.카카오비즈니스 통합회원 가입시 카카오의 주요 비즈니스 서비스를 이용하실 수 있습니다. ■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만, 아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한 '추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고통합에이전시- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)

  • [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

    오픈채팅 시작하기 웹페이지에서 '오픈채팅 시작하기'를 눌렀는데 아무 반응이 없어요. 어떻게 하면 되나요?

    사용 중인 카카오이 2.0.7 버전인지 확인해 주세요. 아닌 경우는 최신 버전 업데이트가 필요합니다. 사용 중인 카카오 우측 상단 메뉴>카카오 버전에서 카카오을 최신 버전으로 업데이트한 후 링크를 다시 선택해 보세요.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    휴대폰 변경 했는데요, 이전 사용 했던 카카오 계정 탈퇴하고 싶어요.

    카카오은 하나의 기기에 하나의 카카오계정,하나의 휴대폰 번호만 연결하여 이용하실 수 있습니다.새로운 기기에서 기존에 이용하였던 카카오계정과 휴대폰 번호로 인증 후 로그인하였다면 동일한사용자로 판단되므로 고객님의 카카오이 두 개로 보이지 않습니다.단, 가입 과정에서 기존 카카오계정 정보로 로그인하지 않았다면 동일한 휴대폰 번호로 두 개의 카카오에 인증이 진행되므로 이전에 인증되어 있던 카카오의 인증이 유효하지 않은 상태가 되고 일시적으로 고객님의 휴대폰 번호로 가입된 카카오이 두 개로 보일 수 있습니다. 이때 이전 카카오 프로필에서 '카카오 이용이 일시적으로 제한되어, 현재 대화가 불가능한 사용자입니다' 문구가 확인됩니다. 인증이 유효하지 않은 상태인 이전 카카오은 즉각적인 탈퇴를 도움드릴 수 없으며 일정 기간이 지난 후 자동으로 탈퇴됩니다.