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도움말 검색 결과 (총 4,270건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][iOS]

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 친구로 추가할 수 있나요?

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 ID검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널을 추가했는데 친구가 받은 메시지를 저는 받을 수 없나요?

    카카오 채널의 메시지는,1. 발송 시점에 친구 상태인 이용자에게만 발송되는 메시지2.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널을 추가했는데 친구가 받은 메시지를 저는 받을 수 없나요?

    카카오 채널의 메시지는,1. 발송 시점에 친구 상태인 이용자에게만 발송되는 메시지2.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

    스마트채팅 채팅방메뉴형이 카카오 채팅방에서 어떻게 사용되나요?

    채팅방리스트 메뉴형 버튼을 설정하면 1:1채팅방 하단에 설정한 버튼이 노출됩니다. 채널 친구들이 버튼을 누르면, 버튼에 해당하는 응답 메시지가 채팅창에 응답 메시지로 발송됩니다. 버튼은 최대 10개까지 설정 가능하니 자주 묻는 질문이나 홍보할 문구를 담은 버튼을 설정해보세요.

  • [신고센터][불법촬영물등 유통 신고]

    카카오에서 불법촬영물등 유통 신고 기능이 보이지 않습니다.

    불법촬영물등 유통 신고는 카카오 9.1.5 버전부터 지원하고 있습니다.[불법촬영물등 유통 신고 지원 메뉴]- 일반채팅 게시판 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능) - 오픈채팅 메시지 (단, 그룹채팅방에서만 신고 가능)- 오픈채팅 게시판 (단, 그룹채팅방에서만

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

    챗봇과 카카오 채널을 연결한 적이 없는데 '사용중'으로 노출됩니다.

    카카오 채널과 챗봇의 연결이 어려울 경우 아래 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. - 봇 마스터는 연결된 채널과 앱에 권한 설정이 되어 있어야 합니다. - 채널 연결 팝업에서 사용경로열 문구를 확인해주세요. - 이후 [카카오채널 관리자센터]에서의 설정 사항을 체크하여 주시기 바랍니다. 1.권한 소유 여부 1) 챗봇과 카카오 채널 연결 시 봇의 마스터는 연결된 앱과 채널의 권한을 소유하여야 합니다. - 카카오 채널의 경우 매니저 이상, 카카오 채널과 앱이 연결되어있을 경우에는 해당 앱의 EDITOR 이상의 권한이 필요합니다. 2) 카카오 채널 권한은 [카카오채널 관리자센터 > 관리 > 관리자] 메뉴에서 설정 가능하며, 앱 권한은 카카오에서 연동된 챗봇을 확인해 주세요. 3) 챗봇 연결 해제는 [챗봇 관리자센터 > 설정 > 챗봇 관리 > 카카오 채널 연결]에서 가능합니다. 3.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 친구로 추가할 수 있나요?

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 ID 검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    일반 친구가 아닌 카카오 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오 서버에 3년간 보관됩니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 채널과의 1:1 대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    일반 친구가 아닌 카카오 채널과의 1:1 대화 내용(상담원과의 1:1 채팅 메시지, 챗봇 메시지)은 소비자의 권익 보호와 분쟁처리를 위해 카카오 서버에 3년간 보관됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 친구로 추가할 수 있나요?

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 ID 검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를