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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 71건)

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  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    수집된 카카오 서비스 사용자ID를 기반으로 메시지 광고 발송이 가능한가요?

    네, 카카오모먼트 관리자센터와 카카오 채널에서 가능합니다. 1.카카오 채널 관리자센터에서 발송 먼저, 서비스 가입, 멤버십, 방문 및 구매 이력 등 그동안 모은 자사의 회원 데이터를 바탕으로 고객그룹을 나누어보세요.카카오 사용자 ID를 기반으로 친구 그룹을 만드실 수 있습니다. - [경로] 카카오 채널 관리자센터 > '친구그룹 관리' > '신규그룹 만들기' > 고객 파일 업로드 - 고객파일카카오모먼트 관리자센터에서 발송 다수의 광고 집행 및 브랜드(서비스) 운영을 통해 확보한 카카오 사용자 ID(전화번호)를 직접 업로드하여 친구그룹을 생성할 수 있습니다.생성한 친구그룹은 카카오 채널x도달 캠페인에서 사용하며, 광고계정의 카카오 채널과 친구 관계인 사용자 중 친구그룹을 포함/제외하여 메시지 발송 대상자를 설정할 수 있습니다.

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    간편가입 QR코드는 어떻게 활용하나요?

    간편가입 QR 코드는 카카오 QR 코드 스캐너를 통해서 간편 가입창을 띄울 수 있습니다.오프라인 매장을 보유하고 있다면 'QR 코드 스캔하여 간편 가입하고, 웰컴 포인트 받자'와같은 안내문을 설치하는 방식으로 매장 방문객을 회원화하거나 각종 프로모션(카카오 채널 친구추가하고 쿠폰받자)에 활용할 수 있으며 이용자는 손쉽게 카카오 QR 코드 스캐너를 통해회원가입/이벤트/프로모션에 참여할 수 있습니다.카카오 QR 코드 스캐너는 카카오 4탭(더보기) 화면 최상단 또는 1탭(친구탭), 2탭(대화탭), 4탭(더보기탭) 화면 상단 검색하기버튼을 클릭하여 확인할 수 있습니다.간편가입 QR코드를 사용하실 때에는 '카카오싱크 퍼머링크(=카카오싱크 QR)'사용을 권장합니다.자체 생성하신 QR코드와는 달리 카카오을 실행하여카카오 계정 로그인 상태로 귀사의 페이지가 열리게 되어 카카오계정 ID/PW 입력 단계가 생략되어 간편가입 구현에 용이합니다.또한, 사용자의 유입 경로 판별을 위해 카카오싱크 퍼머링크

  • [카카오싱크][시작하기][쇼핑몰 간편설정 팝업]

    카카오싱크 도입을 했는데 수집 정보가 회원가입 정보와 다릅니다.

    비즈니스 채널 제한 업종일 경우, 1) 카카오싱크 동의 화면에 카카오 채널 정보를 노출할 수 없고 2) 수집 가능한 개인정보 항목이 제한됩니다.*참고 - 비즈니스 채널 심사 가이드 비즈니스 채널 재심사 요청은 카카오 채널 관리자 센터 > '관리' > '비즈니스 채널 신청하기'로 요청 부탁드립니다.

  • [카카오싱크][시작하기][적용하기]

    카카오싱크의 간편가입 안에는 어떤 구성요소가 있나요?

    카카오 간편 가입창은 아래 요소로 구성됩니다. (1) [필수] 카카오 서비스 동의 항목 : 카카오계정에 저장되어 있는 해당 고객의 개인정보를 고객의 동의하에 귀사로 전달하는 동의항목(2) [필수/선택] "서비스명" 동의 항목 : 귀사 서비스에 회원 가입할 때 받는 필수/선택 약관 동의 항목 (3) [선택] "서비스명"의 광고와 마케팅 메시지를 카카오으로 받습니다. : 카카오 채널 친구 추가 동의 절차 (1), (2)의 필수 항목은 이용자가 필수로 동의해야 다음 단계로 넘어갈 수 있으며, (2), (3)의 선택 항목은 선택 동의 항목입니다

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크 신청 절차를 알고싶습니다.

    카카오를 활용해 남다른 비즈니스를 하고자 하는 파트너라면 누구나 몇 가지 절차만 거치면 카카오싱크를 사용할 수 있습니다.카카오싱크의 신청 절차는 아래와 같습니다.① '카카오 채널비즈니스 채널'과 '디벨로퍼스 비즈 앱' 준비하기카카오 채널 관리자센터에서 비즈니스 채널로 전환 하신 후, 디벨로퍼스에서 비즈니스 정보를 등록하세요.② 비즈니스 채널- 비즈 앱 연결하기비즈니스동의항목 심사가 완료되면 카카오 디벨로퍼스에서 간편가입을 설정할 수 있습니다.④ 카카오 디벨로퍼스에서 추가 설정하기간편 로그인에 필요한 수집 항목들을 제품 설정 > 카카오 로그인카카오 로그인이 적용됩니다.이제, 간편가입을 통한 회원 가입 및 카카오 채널 친구 추가 과정에서 발생한 카카오 식별자를 통해 특별한 고객 관계 관리, 마케팅, 고객상담 등이 가능합니다.※ 카카오싱크 신청절차 가이드  바로가기 

  • [카카오싱크][카카오싱크 관리][카카오싱크 수정]

    카카오싱크 연결과 해제에 별도 비용이 드나요?

    카카오싱크 연결과 해제에는 별도의 비용이 들지 않습니다.비즈니스 채널과 비즈 앱 연결 직접 해제가 가능하며, 연결 해제 실패 시 카카오디벨로퍼스 데브으로 문의 주시기 바랍니다.

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크란 무엇인가요?

    카카오싱크란 복잡한 회원가입 절차 없이, 카카오가 제공하는 간편 가입창을 통해 빠르게 회원 가입을 도와주는 간편가입 서비스 입니다.원클릭 간편가입으로 내 회원을 쉽고 빠르게 모으고, 카카오에서의 정교한 타겟 마케팅 도구까지 제공하는 카카오의 새로운 비즈니스 솔루션 입니다. ※ 카카오싱크 소개 : 바로가기

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크와 일반 소셜로그인과의 차이점은 무엇인가요?

    카카오싱크는 기존의 소셜로그인과 달리 회원 가입에 필수적인 고객 정보를 제공할 뿐만 아니라,서비스 이용 약관과 카카오 채널 추가 항목까지 하나의 동의창에 담았습니다. .※ 카카오싱크 소개 바로가기

  • [카카오싱크][시작하기][신청하기]

    카카오싱크 간편가입을 도입하면, 예전에 카카오 로그인을 해 앱 연결된 사용자들은 어떻게 되나요?

    카카오 로그인을 연동하실 때 생성한 디벨로퍼스 앱을 계속 활용하시면 됩니다.다만, 카카오로그인으로 해당 앱 이용에 이미 동의한 사용자도 카카오싱크 간편가입 적용 후 재로그인 하면 카카오싱크 동의창이 보여지게 되며, 약관 동의를 받게 됩니다.또 앱이 바뀌지 않았으므로, 카카오 로그인으로 확보한 사용자의 개인식별자를 카카오싱크 도입 후 카카오 채널 메시지를 발송하는 데도 활용하실 수 있습니다.

  • [카카오싱크][시작하기][쇼핑몰 간편설정 팝업]

    제한 업종일 경우 카카오싱크 간편 설정 사용이 불가능한가요?

    비즈니스 채널이란, 카카오가 공식적으로 사업자의 정보를 확인한 채널로, 대부업, 청소년 유해 콘텐츠 등의 사업자는 비즈니스 채널 신청이 제한되어 있습니다.비즈니스 채널을 운영할 수 있는 사업자가 아니더라도 카카오싱크는 이용할 수는 있지만 다음 기능들이 제한됩니다. 1) 카카오 간편가입 동의 화면에 카카오 채널을 노출할 수 없습니다.2) 카카오싱크를 통해 수집할 수 있는 사용자의 동의 항목이 '프로필 정보, 이메일, 전화번호'로 제한됩니다.이 항목들을 제외한 나머지 항목은 카카오싱크를 통한 수집이 불가하므로, 쇼핑몰에서 자체적으로 수집해야 합니다.