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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 204건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    많은 수의 메시지를 여러 사람들에게 보내면 카카오 사용이 중단되어버리나요?

    이용 제한을 당하게 되면 '서비스 정책에 따라 카카오 사용이 일시 정지되었습니다' 라는 메시지가 보여지게 됩니다. 카카오을 통해서 자유롭게 메시지를 주고받을 수는 있지만, 어떤 커뮤니케이션 수단이든 내가 원하지 않는 메시지를 사전 동의도 없이 받는 것은 다른 사용자가 싫어할 수도 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 아이폰 사용자도 안드로이드 태블릿 카카오을 사용할 수 있나요.

    안드로이드 태블릿 기기에 카카오 9.2.0 버전 이상을 설치하셨다면, 메인 기기인 스마트폰의 OS 종류 상관 없이 안드로이드 태블릿 카카오을 함께 사용할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    카카오으로 주고 받은 멀티미디어를 PC에 저장할 수 있나요?

    멀티미디어 말풍선을 우클릭하여 '저장' 을 클릭하거나 상세 뷰어로 진입하여 '저장'을 클릭하면 됩니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 로그인 후 최근 대화 내용만 보여요.

    안드로이드 태블릿 카카오에서도 메인 기기인 스마트폰 카카오의 대화 내용을 동일하게 확인하고 싶다면, 우선 모바일 카카오 "설정 > 채팅 > 대화 백업" 에서 대화 내용을 백업하세요이후 안드로이드 태블릿 카카오에서 최초 로그인 시에 대화 내용을 복원하면 됩니다. 이후 동일한 정보를 안드로이드 태블릿 카카오의 채팅방에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 카카오 설치 후 로그인 첫 화면을 확인하였으나 ‘다른 기기와 함께 사용’이 보이지 않습니다. 이미 가지고 있는 기존 계정으로 카카오을 사용할 수 없는 건가요?

    우선 다른 기기와 함께 사용을 위해서는 최신 카카오 9.2.0 버전 이상이 필요합니다.최신 버전의 카카오을 설치해 주세요.그럼에도 불구하고 로그인 첫 화면에 ‘다른 기기와 함께 사용' 체크박스가 보이지 않는다면, 카카오 안드로이드 태블릿의 ‘다른 기기와 함께 사용이 경우에는 카카오을 메인 로그인 기기로만 사용할 수 있습니다.다른 기기와 함께 사용 공식 지원 기기는 점차 확대 예정입니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    더보기 탭에 있는 주문 내역이 무엇인가요?

    카카오에서 여러 가지 상품을 주문한 이력을 하나로 모아서 간편하게 조회할 수 있는 기능입니다.주문 내역에서 조회가 가능한 서비스는 다음과 같습니다.카카오 선물하기 / 카카오 스토어/ 카카오 주문하기 / 메이커스 위드 카카오 / 카카오파머(향후에 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.)주문 내역은 2017-01-01 부터 조회가 가능하며, 그 이전에 주문한

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    더보기 탭에 있는 주문 내역이 무엇인가요?

    카카오에서 여러 가지 상품을 주문한 이력을 하나로 모아서 간편하게 조회할 수 있는 기능입니다.주문 내역에서 조회가 가능한 서비스는 다음과 같습니다.카카오 선물하기 / 카카오 스토어/ 카카오 주문하기 / 메이커스 위드 카카오 / 카카오파머(향후에 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.)주문 내역은 2017-01-01 부터 조회가 가능하며, 그 이전에 주문한

  • [카카오톡][일반][iOS]

    테마는 어떻게 설치&적용 하나요?

    카카오 테마는 실행 속도와 확장성을 고려하여 ktheme(테마파일)로 설치되도록 설계되었습니다. 테마를 적용하시려면 우선 카카오 테마 파일을 다운로드 후 테마 적용을 선택하거나, 테마 다운로드 후 "카카오의 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 테마" 설정 메뉴에서 원하시는카카오 테마 파일은 카카오 홈페이지에서 샘플을 다운로드받으시거나, 인터넷의 테마 제작자로부터 구하실 수있습니다. * 주의사항 : 카카오 테마 파일은 순수하게 이미지 또는 색상 설정만으로 구성된 파일로, 악성코드가 포함되거나 파일이 올바르지 않은 테마는 설치되지 않습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    구글 플레이 스토어에서 카카오 설치/업데이트를 할 수가 없어요.

    구글 플레이 스토어에서 사용중이신 계정이 만 12세 미만이거나,자녀 계정의 구글 플레이 스토어 다운로드 설정이 전체 이용가인 경우에는카카오의 신규 설치 및 업데이트 이용이 제한될hl=ko&ref_topic=7327570위 방법으로도 설치 및 업데이트 이용이 불가하시다면, 번거로우시겠지만 카카오 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 친구로 추가할 수 있나요?

    상대방의 전화번호를 몰라도 카카오 ID검색, QR코드를 통해 상대방을 간편하게 친구로 추가할 수 있습니다.친구목록 우측 하단의  친구추가 버튼을 눌러, 다양한 방법을 이용해 친구를