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도움말 검색 결과 (총 1,004건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿을 오랜만에 켰는데, 대화 내용이 보이지 않아요.

    카카오은 사용자의 데이터 보안을 위해, 최근 2~3일 대화 내역을 서버에 보관하고 지난 데이터를 모두 삭제합니다.안드로이드 태블릿에서 카카오을 실행한지 약 2~3일이 지난 경우, 경과된 공백 기간의 대화 정보는 불러올 수 없습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

    카카오의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.따라서 해당 일자에 카카오을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    진동 모드 설정은 어디에서 하나요?

    카카오의 진동 모드는 아래 경로를 통해 설정할 수 있습니다.[진동 모드 설정 방법]- 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 진동 > '켜짐/ 매너모드에서만 켜짐/ 꺼짐' 중 선택

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

    카카오의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.따라서 해당 일자에 카카오을 새로 가입했거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    복원에 성공했는데 일부 채팅방 내용이 보이지 않아요.

    카카오의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다.따라서 해당 일자에 카카오을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오계정이 기억나지 않아요.

    ◼︎ 이메일주소 확인 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 이메일주소 확인 방법 텍스트로 보기 〉카카오, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main)카카오을 사용중이신가요? - [ 카카오 앱 실행 > 더보기(...) > 설정(⚙️) > 개인/보안 > 카카오계정 > 로그인 정보를 잊으셨나요?카카오 웹사이트에서도 카카오계정을 찾을 수 있습니다.- [ 카카오 웹사이트(https://accounts.kakao.com) 우측 로그인 박스 > 카카오계정 찾기 ]카카오계정은 아래프로필 이름과 전화번호로 찾기카카오(카카오, 카카오스토리, 카카오계정)에 설정해둔 프로필 이름과 카카오을 이용중인 전화번호를 입력하여 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 프로필 이름 대신 검색용으로 설정한 카카오 아이디나 카카오스토리 아이디를 입력해도 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 2.

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    오픈채팅 대화방 링크는 어디서 만들 수 있나요?

    사용 중인 Mac용 카카오 버전에서 채팅탭 상단 [+] 버튼으로 '오픈채팅'을 선택하여 방을 만들어 보세요.생성된 링크를 블로그나 카페 등에 공유하면, 상대방이 링크를 클릭하여 카카오으로 채팅을 할 수 있게 됩니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    [아이패드] 다른 기기에서 이용중이라고 로그인이 풀렸어요.

    사용하던 기존 휴대폰의 카카오에서 "설정>개인/보안>기기연결 관리" 메뉴를 통해 카카오이 연결된 기기들을 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 하나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 하거나, 카카오 앱의 더보기 > 서랍홈에 진입하셔서

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 하나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 하거나, 카카오 앱의 더보기 > 서랍홈에 진입하셔서