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도움말 검색 결과 (총 4,270건)

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도움말 검색 결과

  • [키워드 광고][운영하기][효율 관리]

    콘텐츠 매체영역에서 광고비가 과다 소진되었습니다.

    이 경우 무효클릭이 발생했다고 볼 수는 없습니다.PC 및 모바일 검색 결과 외에 사용자가 검색한 키워드 및 카카오 서비스에서 소비한 콘텐츠를 바탕으로 연관도 높은 광고를 노출하며, (단, 등록된 키워드가 없더라도 카카오 서비스에서 소비한 컨텐츠 특성을 분석하여 광고가 노출될 수 있습니다)아래와 같은 경우를 외부적인 요인에 의한 노출 및 클릭 증가 사유로 볼 수

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일쓰기] 메일 사이즈 제한에 대해서 알려주세요.

    카카오메일은 메일 한통당 발송할 수 있는 메일 사이즈가 있습니다.

  • [카카오메일][설정]

    [설정] 메일 용량 확보를 어떻게 하나요?

    PC 카카오메일에서 아래와 같이 다양항 방법으로 필요없는 메일을 삭제해 용량을 확보해보시길 바랍니다.1.

  • [카카오애드핏][적립금 관리][세금계산서]

    세금계산서가 접수되는 데 얼마나 시간이 걸리나요?

    세금계산서 발행 방식 중 정발행을 선택하신 경우 사업자가 사용하고 있는 솔루션마다 상이하여 카카오애드핏에서 확인해드리기는 어렵습니다.역발행을 선택하신 경우에는 애드핏에서 지급 요청

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서는 언제 발행되나요?

    카카오광고는 광고비 소진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자번호로 월에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    픽셀 & SDK를 설치했는데 모수가 저조합니다. 모수 기준이 무엇인가요?

    카카오 픽셀 & SDK 모수는 타겟모수를 기준으로 집계되고 있습니다.이벤트 스크립트를 통해 수집한 정보 중 광고를 노출할 수 있는 추정 도달수를 기준으로 집계되고 있으며, 광고 노출을

  • [소상공인 지원][소상공인 프로그램이란][프로그램 소개]

    신청대상은 어떻게 되나요?

    기타 (카카오 내부가이드에 따라 지원 대상이 아닌 사업자일 경우)

  • [헤이카카오/제품][기타]

    내 음성 데이터가 수집되나요?

    음성 인식 품질 개선을 위한 음성 데이터 수집을 원하지 않으시면 헤이카카오 앱에서 수집을 허용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

  • [카카오워크][요금/결제]

    월간 계약과 연간 계약의 차이점은 무엇인가요?

    카카오워크는 월간 계약과 연간 계약, 두 가지 계약 주기를 제공하고 있습니다.계약 기간 중에는 계약 주기 변경을 지원하지 않으니, 계약 주기를 선택하기 전에 아래 내용을 확인해 주세요.월간

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    환불적립금은 무엇인가요?

    환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다. 환불적립금으로 환불된 경우, [구매내역 상세] 또는 [TMS]의 [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인할 수 있습니다.