카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 37건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오페이지][일반][iOS]
앱 다운로드 후 로그인 시도시 계속해서 로그인 실패라고 뜹니다.최근에 카카오톡을 재설치하신 경우라면, 카카오톡에서 계정 등록을 먼저 확인해보세요.카카오톡 > 더보기 > 내 프로필에서 카카오 계정을 등록하셔야 카카오 계정을 사용하는 앱에서 정상적으로 로그인이 가능합니다. 카카오 계정이 정상적으로 등록된 경우라면, 네트워크 연결 상태를 확인해 주시고, 이 외의 경우는 고객센터로 문의해주세요.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
카카오페이지는 카카오 계정으로 로그인해야 사용가능한 서비스입니다. 반드시 카카오 계정으로 로그인하신 후 이용해주세요.카카오페이지는 카카오 계정으로 로그인해야 사용가능한 서비스입니다. 반드시 카카오 계정으로 로그인하신 후 이용해주세요.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
카카오페이지 탈퇴는 어떻게 하나요?카카오페이지 탈퇴는 [왼쪽 상단 메뉴] > [설정] > [카카오페이지 탈퇴]를 눌러 탈퇴하실 수 있습니다. 단, 서비스 탈퇴 시 구매 이력이 삭제되며 복구가 불가능 합니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
카카오페이지 사용 중에 오류 또는 에러를 발견했습니다.페이지의 내용 상에 오류(오탈자 또는 내용삭제)가 발견된 경우, 판매자에게 직접 문의를 하시면 관련 내용을 안내 받으실 수 있습니다. 또는 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터 > [문의하기]를 통해 해당 내용을 고객센터에 신고하시면 발행자에게 안내하여 문의결과를 받아보실 수 있도록 하겠습니다. 발행자에 의해 페이지 내용이 수정되었다면, 구매한 페이지(상품)을 삭제 후 다시 다운로드 받으시면 수정된 상품을 확인하실 수 있습니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
카카오페이지 상품의 가격이 변경되었습니다. 차액을 돌려받고 싶습니다.카카오페이지는 판매자의 페이지 내용 수정이나 판매 정책 변경에 따라 상품 가격을 변경할 수 있는 오픈마켓입니다. 따라서 가격 변경으로 인한 차액 환불은 불가합니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
카카오페이지에서 내려받은 상품(페이지)의 용량을 확인하고 싶습니다.상품의 개별 용량은 [보관함]에서 확인할 수 있습니다. 한 개 시리즈 전체의 용량은 [왼쪽 상단 메뉴] > [용량관리]에서 확인하실 수 있습니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
구매한 상품(페이지)은 카카오 계정 로그인 없이도 앱에서 사용할 수 있나요?카카오페이지는 카카오 계정으로 로그인해야 사용가능한 서비스입니다. 반드시 카카오 계정으로 로그인 하신 후 이용해 주세요.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
캐시가 무엇인가요?캐시는 상품구매를 위한 카카오페이지 전용 결제 화폐를 말합니다. 카카오페이지에서 콘텐츠를 구입하기 위해서는 캐시 충전 후, 이용권을 충전해야 합니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
이용권을 사용하여 상품(페이지)을 구매했습니다. 취소가 가능한가요?카카오페이지에서 판매되는 상품은 청약철회가 불가한 상품으로 결제 완료된 콘텐츠에 대한 구매 취소(청약철회)는 불가합니다.
-
[카카오페이지][일반][iOS]
캐시와 이용권은 어떻게 다른가요?캐시는 이용권을 충전하기 위한 카카오페이지 전용 화폐이며, 이용권은 페이지를 보기 위한 권리(쿠폰 또는 화폐 개념)입니다.