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도움말 검색 결과 (총 4,256건)

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  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    카카오 비즈보드의 랜딩 URL에 카카오 채널 친구추가 팝업으로 설정할 수 있나요?

    friend로 작성※ 참고사항- 채널 URL 확인 경로 : PC 채널 관리자센터 > (운영 채널 홈 좌측 하단) 관리 > 상세설정 > 채널 URL- 공식적으로 제공하는 기능이 아니므로 카카오모먼트의

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 카카오 안드로이드 태블릿 공식 지원 전부터 이미 별개의 계정을 생성하여 카카오을 사용하고 있었는데, 이제는 스마트폰에서 사용하고 있는 계정으로 태블릿에서도 사용하고 싶습니다

    우선 공식 지원 전 안드로이드 태블릿에 설치한 카카오의 삭제가 필요합니다.삭제 후 앱스토어에 접속하셔서 카카오을 검색, 카카오의 설치 버튼을 클릭하여 최초 설치를 진행합니다.이 경우 기존 카카오은 삭제된 상태이기 때문에 앱스토어의 카카오 페이지에서는 업데이트 버튼이 아닌 '설치' 버튼이 확인됩니다. 설치를 진행하신 후, 카카오을 실행합니다.카카오의 로그인 화면에서 '다른 기기와 함께 사용'을 체크하신 후(기본 체크되어 있습니다) 스마트폰에서 사용중인 계정 정보를 입력하여 로그인 하시면 스마트폰과 함께 안드로이드 태블릿카카오을 사용하실 수 있습니다.기존 카카오을 완전히 삭제하기 전에, 기존 카카오에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을 권장합니다.

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증은 어디서 확인할 수 있나요?

    발급받은 학생증은 [카카오 > 더보기탭 > 학생증(우측 상단 학생증 아이콘)] 또는 [카카오 지갑 > 신분/증명탭]에서 확인하실 수 있습니다.※ 카카오 v.10.2.0 버전이상부터 '더보기탭'에서 학생증을 확인하실 수 있습니다.※ 학생증은 주 사용 기기의 카카오에서 이용할 수 있습니다.

  • [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

    자격증 발급하는 버튼을 못 찾겠어요.

    카카오 자격증 발급은 모바일 카카오에서만 사용할 수 있습니다.만약 사용 중인 모바일 카카오 버전이 v 9.2.0 미만일 경우, 애플리케이션을 업데이트 해주세요.카카오 버전은[카카오-> 설정-> 버전 정보]에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿 연락처에 있는 친구가 보이지 않아요.

    안드로이드 태블릿 카카오에서는 기본적으로 메인 기기 카카오에서 사용중인 친구 리스트를 동일하게 사용합니다.메인 기기의 카카오과 안드로이드 태블릿에서 사용하는 카카오에서 표시되는친구 이름이 다를 경우, 모바일 카카오 "친구 이름 동기화"를 활성화한 후 새로고침하여 동일하게 표시할 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

    PC 버전 모바일 인증 방법외 다른 방법이 있을까요?

    카카오 MAC버전을 사용하기 위해서는 모바일 인증 과정이 반드시 필요합니다.카카오 MAC 전은 카카오 앱 이용을 보조하는 수단으로 카카오 앱을 통해 인증이 가능할 경우에만 사용하실MAC버전 인증을 시도하신 후, 모바일 카카오 앱에 수신된 메시지를 통해 MAC에 표시된 '보안 인증번호'를 입력해주세요.휴대 기기 및 카카오 앱 이용이 불가하여 인증번호를 확인하실수 없는 경우에는 카카오 MAC버전 이용에 도움드릴 수 없습니다. 

  • [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][가입 및 이용]

    [통합서비스 전환] 카카오모먼트만 이용하고 있는데 카카오비즈니스 통합회원으로 전환하면 따로 카카오채널도 바로 만들 수 있나요 ?

    네, 카카오비즈니스 회원 통합전환 시 카카오비즈니스 대상 모든 서비스의 회원이 되므로 카카오채널 관리자센터를 추가로 가입하실 필요 없이 로그인 후 채널 개설이 가능합니다.※ 대상 서비스 : 카카오비즈니스 관리자센터, 카카오 채널, 카카오디벨로퍼스, 챗봇 관리자센터, 카카오모먼트, 브랜드검색, (신)Kakao 키워드광고, 픽셀&SDK, 카카오맵 매장관리, 지식 관리자센터, 카카오비즈니스 세미나※ 추가 약관 동의 필요 서비스 : 톡체크아웃, 카카오커머스(쇼핑판매자센터/선물하기 for 비즈니스), 카카오광고 통합에이전시, 카카오 예약하기

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증은 어떻게 발급받을 수 있나요?

    톡학생증은 [카카오 > 더보기탭 > 학생증(우측 상단 학생증 아이콘)] 또는 [카카오 > 더보기탭 > 지갑 > 디지털카드 > '학생증 발급받기' 버튼]을 통해서 발급받을 수있습니다.발급을 위해서는 카카오 인증서와 학교 이름, 학위, 학번 정보 입력이 필요합니다.※ 카카오 v.10.2.0 버전 이상부터 '더보기탭'에서 학생증을 확인하실 수 있습니다.※ 학생증은 주 사용 기기의 카카오에서 이용할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드 설정을 무음으로 변경해도 카카오 알림음이 계속 울려요.

    미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다. 알림 설정이 필요한 경우 카카오 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림 항목을 통해 알림음을 "무음"으로 변경할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오과 PC 버전에서 연동하지 않는 항목을 알려주세요.

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