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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 4,256건)

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  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    갤러리에 있는 사진 및 동영상이 카카오 앨범에서 보이지 않아요.

    사용중인 기기의 안드로이드 버전이 14 이상인 경우접근 권한이 없는 일부 사진 및 동영상이 카카오에서 표시되지 않을 수 있습니다.[OS 설정 > 카카오 앱 권한 > 사진 및 동영상]에서엑세스 권한이 '항상 모두 허용'으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.참고: [카카오 > 앨범 > 전체보기 화면] 하단의'권한 설정으로 이동' 기능을 이용하여 앱 권한 화면으로 이동할 수 있습니다.또는 스마트 스위치를 통해 사진 및 동영상을 기기로 옮긴 경우최근에 촬영한 사진 및 동영상이 카카오

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널을 맺으면 개인정보가 업체에 전달되는건 아닌가요?

    카카오 채널을 친구로 추가해도 이름, 전화번호 등 어떠한 개인정보도 해당 업체에 전달되지 않습니다.카카오은 어떠한 경우에도 동의 없이 이용자의 개인 정보를 외부 업체에 전달하지

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오 채널 채팅방의 알림을 받고 싶지 않은데 어떻게 하나요?

    채팅방 우측 상단의 메뉴를 클릭하면 열리는 영역 하단에서 알림을 끌 수 있습니다.

  • [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

    관리자 추가인증 수단에서 "카카오 인증"이 무엇인가요?

    관리자 추가인증으로 '카카오 인증'을 선택하시면 등록된 전화번호의 카카오의 메시지로 인증번호를 보내드립니다. (예시>  카카오계정 관리자 추가인증 번호는 [123456] 입니다. )카카오 메시지로 받은 인증번호를 관리자 추가인증 번호로 입력하시면 관리자 추가인증이 완료됩니다. 카카오 인증은 관리자 추가인증으로 등록했던 카카오과 동일한 카카오으로만 발송됩니다. 관리자 추가인증으로 등록한 이후 전화번호를 변경하셨거나, 기기변경을 하시면서 새로운 카카오계정을 연결하신 경우에는 등록된 카카오 정보를 사용할 수 없게 됩니다. 

  • [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

    카카오 채널 챗봇 활용하기 와인루트는 무엇인가요?

    카카오 챗봇을 통해 매장의 상품판매, 구매내역 조회, 상품 취소/변경/환불 기능을 제공하는 온라인 주류 스마트오더 서비스입니다.주류 스마트오더는 챗봇을 통해 사전에 상품을 구매 후 오프라인 매장에서 픽업하는 방식입니다. * 참고사항 - 주류 스마트오더는 2022년 04월 허용된 온라인 주류 판매 방식이며, 카카오

  • [카카오그룹][일반]

    멤버로 초대할 수 있는 카친구가 없어요.

    "카카오에서 먼저 친구가 되어야, 그룹의 멤버로도 초대할 수 있습니다.분명 카에서 친구인데 그룹 멤버초대 화면에서만 안보인다면, 카에서 카카오 계정 로그인 상태를 확인해 보세요.카카카오그룹이 같은 카카오 계정으로 로그인되어 있어야 카 친구를 그룹 멤버로 불러올 수 있습니다. "

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

    카카오비즈니스란 무엇인가요?

    카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용 할 수 있는 서비스입니다.카카오비즈니스 통합 회원 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스를 이용하실수 있습니다. ■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오 채널-카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 체크아웃- 카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만,아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한 '추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고 통합에이전시- 체크아웃- 카카오 예약하기-카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)

  • [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

    톡학생증 발급페이지에 진입할 수 없어요.

    아래에 해당하는 경우 학생증을 발급받을 수 없습니다..- 카카오 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오을 사용 중인 경우- 카카오이 최신 버전(10.2.0 이상)이 아닌 경우- 학생증서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 카카오 인증서를 발급받지 못하는 경우

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 로그인 후 최근 대화 내용만 보여요.

    안드로이드 태블릿 카카오에서도 메인 기기인 스마트폰 카카오의 대화 내용을 동일하게 확인하고 싶다면, 우선 모바일 카카오 "설정 > 채팅 > 대화 백업" 에서 대화 내용을 백업하세요이후 안드로이드 태블릿 카카오에서 최초 로그인 시에 대화 내용을 복원하면 됩니다. 이후 동일한 정보를 안드로이드 태블릿 카카오의 채팅방에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]

    주문하기 서비스를 이용하려면 회원가입을 해야 하나요?

    만 14세 이상의 카카오 사용자라면 누구나 간단한 약관 동의 절차 진행 후 주문하기 서비스를 이용하실 수 있습니다. (단, 카카오 주문하기는 모바일에서만 가능합니다.)[모바일로 약관 동의 후 음식 주문하기] 다만, 카카오 주문하기 서비스를 이용하기 위해서는 카카오계정이 있어야 합니다.계정이 생각나지 않는다면 카카오 더보기에서 확인하실 수 있습니다.[카카오 계정 확인하기] 카카오 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비번을 잊으셨나요?