도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  플러그인 신청시 승인까지 기간은 얼마나 소요되나요?

  단계의 심사 프로세스를 거치므로, 소요되는 시간이 다를 수 있습니다.1) 플러그인을 사용하기 위해서는 공통적으로 비즈니스채널 심사가 필요하며, 3~5 영업일이 소요됩니다.2-1) 카카오싱크플러그인은 카카오싱크 신청 후 검수에 3~5 영업일이 추가로 소요됩니다.2-2) 위치전송 플러그인은 위치사업자 검수가 필요하기 때문에 2~3 영업일이 추가로 소요됩니다.3) 옵션/

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  이메일 알림 발송 케이스는 어떻게 되나요?

  . - 챗봇 마스터 : 카카오 계정의 대표이메일  - 월렛 마스터/월렛 작업권한자 : 카카오광고 통합서비스 가입시 입력한 알림용 이메일

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇 대화이력에 대한 DB 처리방침이 궁금합니다.

  챗봇 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다.또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다.다만 사업자의 요구에 따라, 자사 보안정책 등의 이유로

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇을 통해 수집한 개인정보는 어떻게 보관되나요?

  챗봇과의 대화이력은 카카오 서버에 저장되며, 저장기간은 기본 3년입니다. 보안전송 이미지의 경우, URL은 10분간 유효하며 서버에는 3일간 저장됩니다.또한 채팅 창에서 채팅방 나가기를 한 경우에 바로 서버에서 삭제 처리가 되는 것은 아니며 카카오 회원을 탈퇴한 경우에만 삭제됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  충전 후 유상캐시가 확인되지 않습니다.

  . - 입금증 : 입금일자 / 카카오 발급계좌번호(1회성 가상계좌번호) / 입금금액

• [챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]

  KVS(Kakao Voice Service)는 무엇인가요?

  KVS(Kakao Voice Service)는 카카오 인공지능 기술을 이용하여, 자사웹/앱 서비스에 AI 서비스를 제공할 수 있는 통합 서비스를 의미합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

  이미지 보안전송 플러그인을 통해 받은 이미지는 어떻게 저장/관리할 수 있나요?

  이미지 보안전송 플러그인을 통해 전송된 이미지는 카카오의 보안존 서버에 저장됩니다. 이후 암호화된 URL의 형태로 봇 작업자에게 스킬 Payload를 통해 전송됩니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

  카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

  카카오페이를 통한 '공용법인카드' 외 모든 카드가 사용 가능합니다. - 법인인 경우 '법인'을 선택하고 사업자등록번호 기입을 진행해 주세요. - 법인이며 기명식인 경우 '개인'을 선택하시고

• [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][기타]

  챗봇 시나리오 상 개인정보를 수집하는 경우 어떻게 해야 하나요?

  챗봇 시나리오를 통해 개인정보를 수집하는 기능 구현 시에는 챗봇 관리자센터 운영정책에 명시하는 [챗봇을 통해 개인정보 수집 시 유의사항]을 준수해야 합니다.카카오에서 권장하는 유의사항을

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  콜백이 무엇인가요?

  스킬의 처리시간이 오래 걸려 카카오 챗봇 플랫폼의 SLA(skill timeout: 5sec)를 준수하지 못하는 경우를 위하여 블록 단위로 콜백 옵션을 설정할 수 있는 기능을 제공하고