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도움말 검색 결과 (총 21건)
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오계정이 휴면되었다가 해제되었는데 이전에 받았던 전자문서가 사라졌어요.카카오톡 전자문서는 카카오계정을 기반으로 사용자를 특정하여 문서를 송달합니다. 전자문서 내부 정책에 따라 카카오계정이 휴면인 경우 전자문서 서비스가 탈퇴 처리되며, 탈퇴 시 이전에 수신된 전자문서는 삭제되어 열람할 수 없습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
전자문서는 어떤 서비스인가요?카카오톡 전자문서는 고지서, 통지서, 안내문 등의 모바일 전자고지와 증명서, 청구서, 계약서 등 다양한 전자문서를 카카오톡으로 간편하고 안전하게 수신/열람할 수 있는 페이퍼리스 서비스입니다
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
번호를 변경했는데 이전에 받았던 전자문서가 모두 사라졌어요.새로 변경하신 번호로 카카오톡을 새로 가입하셨다면 카카오계정이 변경되어 이전에 받았던 전자문서를 확인하실 수 없습니다. 기존에 사용하시던 카카오계정으로 다시 로그인하시면 이전에 받았던 문서를 확인하실 수 있으며, 기존 그대로 전자문서 서비스를 이용하실 수 있습니다. 기존 카카오계정 로그인이 불가한 경우, 전자문서 열람을 위해 새로 가입하신 카카오계정으로 전자문서 이용 재동의가 필요합니다.재동의 시 기존 카카오계정으로 이용하던 전자문서 서비스는 탈퇴 처리되며, 이전에 받았던 전자문서도 삭제되어 열람하실 수 없습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
신청하지 않은 문서를 받았어요.카카오톡 전자문서는 모바일 전자고지와 기타 다양한 전자문서를 서비스하고 있습니다. 근거하여 국민의 권리 및 의무를 알리기 위해 사용자의 신청 없이 공인전자문서중계자를 통해 중요 문서를 송달할 수 있습니다.수신된 문서는 국민에게 반드시 고지되어야 하는 문서이므로 카카오톡
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
받은 전자문서를 삭제하고 싶어요.. - [카카오톡 전자문서 > '내 문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 > '삭제하기' 선택]
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
받고 싶지 않은 전자문서가 있어요.. - [카카오톡 전자문서 > '내문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 > '수신 거부하기' 선택]
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
공인전자주소를 안 쓰고 싶어요.. - [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택 > '공인전자주소 해지' 선택]
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
공인전자주소는 무엇인가요?공인전자주소를 통해 송수신된 전자문서는 송수신 및 열람 사실 확인(법적 증거력 확보)과 부인방지가 가능하며, 등기우편과 동일한 법적 효력을 가집니다.카카오는 공인전자문서중계자로서 카카오톡
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오 인증서 발급 또는 사용에 문제가 있어요.중요 전자문서의 경우 문서 열람을 위해 카카오 인증서를 통한 본인인증이 필요합니다. 카카오 인증서 발급 또는 사용에 문제가 있는 경우 아래 링크를 눌러 고객센터로 문의해주세요. - 카카오 인증서 문의하기