본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,031건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 채널의 채팅방을 지웠어요. 이전의 콘텐츠나 이벤트 쿠폰을 다시 볼 수 없나요?

    카카오 채널의 채팅방은 일반 채팅방과 동일합니다. 때문에 만약 채팅방을 나가버리면 이전에 받았던 대화 내용은 다시 볼 수 없습니다.'카카오 > 더보기 > 카카오 채널'로 이동한 후 두 번째 탭 (받은 쿠폰)을 확인해보세요.

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    방장의 권한을 다른 사람에게 넘길 수 있나요?

    Mac용 카카오에서는 방장의 권한을 넘길 수 없지만, 모바일용 카카오에서는 가능합니다.모바일용 카카오 [채팅방 우상단 메뉴 > 방장 변경하기]에서 원하는 멤버를 지정해주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    카카오 채널의 채팅방을 지웠어요. 이전의 콘텐츠나 이벤트 쿠폰을 다시 볼 수 없나요?

    카카오 채널의 채팅방은 일반 채팅방과 동일합니다. 때문에 만약 채팅방을 나가버리면 이전에 받았던 대화 내용은 다시 볼 수 없습니다. '카카오 > 더보기 > 카카오 채널'로 이동한 후 두 번째 탭 (받은 쿠폰)을 확인해보세요.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿을 ‘다른 기기와 함께 사용'하는 기기로 사용하고 있었으나, 이제는 태블릿을 카카오의 메인 기기로 사용하고 싶습니다.

    “설정 > 개인/보안 > 로그아웃" 메뉴에 진입하여 로그아웃 합니다.이후, 카카오 재진입시 보이는 로그인 첫화면에서 ‘다른 기기와 함께 사용'을 체크 해제합니다.안드로이드 태블릿에서 카카오의 사용 유형 메인 기기로 전환하기 전, 기존 카카오에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을 권장합니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정이 기억나지 않아요.

    카카오, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main) 에서  카카오계정을 찾을 수 있습니다.1. 카카오을 사용중이신가요? - [ 카카오 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!" ]2. 프로필 이름과 전화번호로 찾기 - 카카오 또는 카카오스토리를 이용중이신가요? 카카오 또는 카카오스토리에 설정해둔 프로필 이름과 카카오을 이용중인 전화번호를 입력하여 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 프로필 이름 대신 검색용으로 설정한 카카오 아이디 혹은 카카오스토리 아이디 를 입력해도 카카오계정을 찾을 수 있어요.2. 

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

    보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 서랍 가입/백업을 완료해주셔야 합니다. - 기존 기기에서되면 해당 카카오에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.다만, 톡서랍에 가입한 카카오 계정으로 로그인 시, 톡서랍에서 업로드한 미디어 파일(사진, 동영상)은 확인 가능합니다. - 기기 변경이나 카카오 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업> 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한카카오을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요.

    보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 서랍 가입/백업을 완료해주셔야 합니다. - 기존 기기에서되면 해당 카카오에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.다만, 톡서랍에 가입한 카카오 계정으로 로그인 시, 톡서랍에서 업로드한 미디어 파일(사진, 동영상)은 확인 가능합니다. - 기기 변경이나 카카오 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업> 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한카카오을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    기기변경을 위해 톡서랍을 사용하고 싶어요

    보일 수 있습니다. - 기기 변경을 위해 톡서랍을 사용하시려는 경우, 신규 기기에 카카오 로그인 전에 반드시 구형 기기에서 서랍 가입/백업을 완료해주셔야 합니다. - 기존 기기에서되면 해당 카카오에 있던 대화내용은 삭제되어 확인 및 복구가 불가능하기 때문에 주의를 부탁드립니다.다만, 톡서랍에 가입한 카카오 계정으로 로그인 시, 톡서랍에서 업로드한 미디어 파일(사진, 동영상)은 확인 가능합니다. - 기기 변경이나 카카오 재가입이 아닌, 동일 기기에서 백업> 삭제 > 복원 절차를 원하시는 경우에도 톡서랍 백업이 완전히 완료된 것을 확인하신 뒤 카카오 삭제 > 복원 절차를 진행해주세요. - 서랍 가입 이전의 데이터는 보관하기를 실행한카카오을 사용 중인 기기가 여러 개인 경우 각각의 기기에서 직접 '과거 데이터 보관하기'를 실행해 주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    카카오 인증서는 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수있습니다.2021년 11월 22일 카카오 인증서가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.카카오 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된새로운 인증서를 발급받을 수 있습니다.※ 인증서 업데이트는 카카오 모바일에서 가능합니다. > 인증서 업데이트 바로가기

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    카카오 인증서는 무엇인가요?

    카카오 인증서는 카카오 기반의 안전하고 간편한 전자서명 서비스로, 공공기관, 금융, 기업 등 다양한 서비스 환경에서 본인인증을 해야 하는 경우, 카카오 인증서로 간편하게 인증할 수있습니다.2021년 11월 22일 카카오 인증서가 정부로부터 전자서명인증사업자로 인정받아 보안이 더욱 강화된 인증서로 업데이트되었습니다.카카오 최신 버전에서 보안이 더욱 강화된새로운 인증서를 발급받을 수 있습니다.※ 인증서 업데이트는 카카오 모바일에서 가능합니다. > 인증서 업데이트 바로가기