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도움말 검색 결과 (총 1,004건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 하나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 하거나, 카카오 앱의 더보기 > 서랍홈에 진입하셔서

  • [카카오톡][일반][iOS]

    진동 모드 설정은 어디에서 하나요?

    카카오의 진동 모드는 아래 경로를 통해 설정하실 수 있으므로, 아래 내용을 통해 참고 부탁드립니다.[진동 모드 설정 방법]- 카카오 > 더보기(…) > 우측 상단 설정[] 버튼 > 알림 > 앱 실행 중 진동 ON/ OFF

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [페이스/라이브] 화면 화질이 좋지 않아요.

    원활한 통화를 위해 네트워크 상황이 좋지 않은 곳에서 일시적으로 화질이 나쁘게 나타날 수 있습니다. 네트워크 상태가 좋아질 경우 다시 고화질로 통화가 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

    [페이스/라이브] 화면 화질이 좋지 않아요.

    원활한 통화를 위해 네트워크 상황이 좋지 않은 곳에서 일시적으로 화질이 나쁘게 나타날 수 있습니다. 네트워크 상태가 좋아질 경우 다시 고화질로 통화가 가능합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [페이스/라이브] 화면 화질이 좋지 않아요.

    원활한 통화를 위해 네트워크 상황이 좋지 않은 곳에서 일시적으로 화질이 나쁘게 나타날 수 있습니다. 네트워크 상태가 좋아질 경우 다시 고화질로 통화가 가능합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대카카오 [더보기[...]  > 우측상단 설정()버튼]에서① 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정② 카카오 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기또한, 카카오 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.(카카오 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [라이브] 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

    카카오 v.9.5.0 이상

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [라이브] 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

    카카오 v.9.5.0 이상

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    카카오계정으로 등록한 비밀번호가 기억나지 않아요.

    모바일 카카오에서 '더보기 - 설정 - 개인정보 - 카카오계정' 에서 [비밀번호 변경]을 할 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    아이폰에서 입력한 이모티콘이 안드로이드폰에서는 보이지 않아요.

    카카오에서는 현재 자체 기본 이모티콘과 카카오프렌즈 스티콘을 제공하고 있습니다. 카카오 이모티콘을 이용하시면 아이폰과 안드로이드간 이모티콘을 주고받으실 수 있습니다.