도움말 검색 결과

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  그룹 페이스톡을 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

  카카오톡 버전 10.1.0 이상에서 사용 가능합니다.

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

  [라이브톡] 사용할 수 있는 버전은 어떻게 되나요?

  Android / iOS : 카카오톡 8.4.5 버전 이상

• [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

  보이스톡/페이스톡 수신 화면이 보이지 않아요.

  카카오톡 알림 방식이 '팝업 허용됨'으로 설정되었는지 확인해 주시기 바랍니다.단말 기기에서 아래 경로로 진입하여 확인할 수 있습니다.기기 설정 > 애플리케이션 > 카카오톡 > 알림

• [카카오톡][일반][iOS]

  아이폰에서 키워드 알림 설정 어떻게 하나요?

  iOS 알림 정책 변경으로 인해 아이폰/아이패드용 카카오톡에서 키워드알림 기능을 안정적으로 제공하기 어려워 지원을 중단할 예정입니다.더 나은 서비스 제공을 위한 쉽지 않은 결정임을이해해 주시길 바라며, 안드로이드,PC, Mac 카카오톡에서는 해당 기능을 계속 이용 가능합니다.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

  라이브톡 영상도 신고할 수 있나요?

  내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대된 그룹채팅방에서, 내 친구로 등록되지 않은 진행자의 라이브톡 영상이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 라이브톡 화면 우측 하단의 '...'• 라이브톡 영상의 일부가 카카오팀으로 접수되고 나를 초대한 상대방과 라이브톡 진행자가 차단됩니다.• 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡쳐해[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

• [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

  라이브톡 영상도 신고할 수 있나요?

  내 친구로 등록되지 않은 상대로부터 초대된 그룹채팅방에서, 내 친구로 등록되지 않은 진행자의 라이브톡 영상이 카카오톡 운영정책을 위반한다고 판단되면 다음 단계에 따라 신고해 주세요.신고자의 프라이버시 보호를 위해 신고자 정보는 상대에게 공개되지 않습니다.1) 라이브톡 화면 우측 하단의 '...'• 라이브톡 영상의 일부가 카카오팀으로 접수되고 나를 초대한 상대방과 라이브톡 진행자가 차단됩니다.• 채팅방과 대화 내용이 삭제되므로 보관이 필요한 대화 내용이 있다면 미리 캡쳐해[기타]• 상대가 이미 친구로 등록된 경우 친구 차단 또는 친구 삭제 후 신고해 주세요.• 카카오톡 운영정책 위반 여부는 여기에서 확인해 주세요.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  안드로이드 기기에서 메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  폰에서 알림 설정이 꺼져있는 경우, 메시지가 와도 도착알림이 오지 않을 수 있습니다.③ 휴대 기기 설정 > 애플리케이션 관리 > 카카오톡에서 ‘알림 표시’에 체크해 주세요.④ 휴대카카오톡 [더보기[...]  > 우측상단 설정()버튼]에서① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정② 카카오톡 > 더보기[...아닌지 확인해주세요.또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.(카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  요청하지 않은 SMS 인증 번호가 수신되었습니다.

  '1644-4174'로 SMS를 수신받으신 경우라면, 이는 카카오계정과 관련하여 SMS 인증이 필요할때 요청되는 번호이며,'1577-3754'로 SMS를 수신받으신 경우라면 이는 카카오톡혹,  다른 사용자가 카카오계정에 추가 연락처 등록을 위해 인증을 시도하거나 카카오톡 인증, 가입 과정에서 실수로 전화번호를 잘못 입력하면 요청하지 않은 사용자의 휴대전화로 인증 문자가수신될 수 있습니다.카카오톡 인증을 요청할 때 전화번호만 입력하게 되며 휴대전화를 실제로 소지하고 있는 경우에만 인증이 정상적으로 진행되기에 고객님의 개인정보가 도용될 우려가 전혀

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

  요청하지 않은 SMS 인증 번호가 수신되었습니다.

  '1644-4174'로 SMS를 수신받으신 경우라면, 이는 카카오계정과 관련하여 SMS 인증이 필요할때 요청되는 번호이며,'1577-3754'로 SMS를 수신받으신 경우라면 이는 카카오톡혹,  다른 사용자가 카카오계정에 추가 연락처 등록을 위해 인증을 시도하거나 카카오톡 인증, 가입 과정에서 실수로 전화번호를 잘못 입력하면 요청하지 않은 사용자의 휴대전화로 인증 문자가수신될 수 있습니다.카카오톡 인증을 요청할 때 전화번호만 입력하게 되며 휴대전화를 실제로 소지하고 있는 경우에만 인증이 정상적으로 진행되기에 고객님의 개인정보가 도용될 우려가 전혀

• [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

  내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형 서비스 이용 시, My 비밀번호로 인증을 했는데 비밀번호가 다르다고 나옵니다.

  카카오톡에서 사용하는 My 비밀번호 6자리와 카카오페이 비밀번호 6자리는 각각 다르게 설정할 수 있으며, 지갑에서 제공하는 카카오페이 서비스 이용 시에는 카카오페이에서 설정한 비밀번호를아래 비밀번호 설정에서 생체인증을 사용하시면 보다 편리하게 서비스를 이용하실 수 있습니다. - 카카오톡 My 비밀번호 : 지갑 > 설정 > 인증서 관리 > My 비밀번호 관리 > 생체인증설정 ON- 카카오페이 비밀번호 : 카카오페이 > 설정 > 비밀번호 > 생체인증 사용 ON