도움말 검색 결과

• [카카오톡][일반][iOS]

  [Applewatch] 애플워치에서 카카오톡을 쓸 수 없어요.

  애플워치에서 카카오톡 실행 시 응답을 받지 못했다는 화면이 노출되거나, 로딩화면이 지속되는 문제가 발생했을 경우 아래 절차를 통해 문제가 지속되는지 다시 한번 확인해주세요. 1.이용중인카카오톡 및 iOS, Watch OS가 최신 버전인지 확인해주세요.2.Watch 앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 비활성화 해주세요.3.애플워치를 재부팅 해주세요.4.Watch앱 > 설치된 앱에서 카카오톡 앱 보기를 다시 활성화해주세요.5.모바일 카카오톡으로 문제 채팅방 진입 후 메시지 수발신이 정상적인지 확인해주세요.6.이후 애플워치에서 채팅방 접근이

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  카카오톡 로그인 인증은 SMS, 전화 수신만 가능한가요?

  카카오톡은 휴대폰 번호를 기반으로 제공하는 모바일 앱입니다.SMS, 전화 수신이 가능한 휴대폰 번호를 통해 인증을 완료해야만 이용할 수 있습니다. 고객님께서 카카오톡 이용을 위해 인증을 요청하신 번호가 해외에서 로밍되지 않은 상태, 착신전환된 상태, 공기기 이용, 일시 정지 또는 해지 상태로 인해 인증번호 수신이 어려우신 경우에는 카카오톡 이용이 어렵습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

  Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원은 Android OS 12 이상, 카카오톡 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 카카오계정 인증 화면이노출되며, 인증 완료 후 카카오톡을 사용할 수 있습니다.개인정보 보호를 위해 일정 기간 이내 인증이 완료되지 않을 경우 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없으니, 가능한빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오톡은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오톡을다시 시도하거나 카카오톡의 백업/복원 기능을 통해 데이터를 이전할 수 있습니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

  카카오톡 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

  카카오톡 채널의 메시지는 푸시 알림과 함께 오는 메시지와 푸시 알림 없이 오는 메시지 두 가지가 있습니다.

• [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

  카카오톡 채널의 메시지는 푸시 알림이 오지 않나요?

  카카오톡 채널의 메시지는 푸시 알림과 함께 오는 메시지와 푸시 알림 없이 오는 메시지 두 가지가 있습니다.

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요

  고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.카카오톡 탈퇴 탈퇴하게되면 일반 탈퇴 유저와 동일하게 (알 수 없음)으로 표기되며 카카오톡이 영구 삭제됩니다. 문의하기를 통해 접수해주세요. 2.

• [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

  모바일에서 카카오톡PC를 로그아웃 할 수 있나요?

  모바일에서 원격으로 카카오톡PC 로그아웃을 할 수 있습니다.  [카카오톡PC 원격 로그아웃 방법] 모바일 앱에서 '더보기 - 설정- 개인/보안 - 기기 연결 관리'에서 현재 접속중인 PC 목록을 확인하고 원격 로그아웃 할 수 있습니다. 

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [Wear OS] Wear OS에서 카카오톡을 이용하고 싶어요

  ⓵ Wear OS 연동 설정은 android OS 7.0 이상의 카카오톡 최신버전 업데이트가 가능한 모바일 기기에서 사용 가능합니다.⓶ WearOS 연동 설정은 구글 플레이스토어에서 배포되는 카카오톡에서만 지원됩니다.카카오톡에 연동하는 법>⓵ 모바일 기기에서 Wear OS 카카오톡 사용 설정 on 합니다.*설정 방법: 모바일 기기 카카오톡 전체 설정> 기타> 웨어러블 기기> Wear OS 설정> Wear OS 카카오톡 사용 On 적용⓶ 웨어러블 기기 > 구글 플레이스토어 > 휴대전화의앱으로 들어가 카카오톡을 설치해주세요.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

  Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원은 Android OS 12 이상, 카카오톡 버전 10.5.5 이상, Smart Switch 버전 3.7.54.7 이상에서 지원됩니다.단‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 카카오계정 인증 화면이노출되며, 인증 완료 후 카카오톡을 사용할 수 있습니다.개인정보 보호를 위해 일정 기간 이내 인증이 완료되지 않을 경우 백업 데이터가 자동으로 삭제되어 복원할 수 없으니, 가능한빠른 시일 내에 인증을 완료해주세요.새로운 기기에서 인증이 완료되면 이전 기기의 카카오톡은 더 이상 사용할 수 없습니다.새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 오류 화면 또는 ‘카카오톡을다시 시도하거나 카카오톡의 백업/복원 기능을 통해 데이터를 이전할 수 있습니다.

• [카카오톡][톡캘린더][Web]

  카카오톡 사용자가 아니어도 톡캘린더를 이용할 수 있나요?

  카카오 계정이 있다면 카카오톡에 가입한 적이 없어도, 카카오톡 앱이 없어도 웹에서 톡캘린더를 이용할 수 있습니다.톡캘린더 웹: https://calendar.kakao.com 이후에 같은 카카오 계정으로 카카오톡에 가입하거나 로그인 하면 카카오톡 앱 내 톡캘린더에서도 동일한 일정 정보를 볼 수