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도움말 검색 결과
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오계정이 휴면되었다가 해제되었는데 이전에 받았던 전자문서가 사라졌어요.카카오톡 전자문서는 카카오계정을 기반으로 사용자를 특정하여 문서를 송달합니다. 전자문서 내부 정책에 따라 카카오계정이 휴면인 경우 전자문서 서비스가 탈퇴 처리되며, 탈퇴 시 이전에 수신된 전자문서는 삭제되어 열람할 수 없습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
번호를 변경했는데 이전에 받았던 전자문서가 모두 사라졌어요.새로 변경하신 번호로 카카오톡을 새로 가입하셨다면 카카오계정이 변경되어 이전에 받았던 전자문서를 확인하실 수 없습니다. 기존에 사용하시던 카카오계정으로 다시 로그인하시면 이전에 받았던 문서를 확인하실 수 있으며, 기존 그대로 전자문서 서비스를 이용하실 수 있습니다. 기존 카카오계정 로그인이 불가한 경우, 전자문서 열람을 위해 새로 가입하신 카카오계정으로 전자문서 이용 재동의가 필요합니다.재동의 시 기존 카카오계정으로 이용하던 전자문서 서비스는 탈퇴 처리되며, 이전에 받았던 전자문서도 삭제되어 열람하실 수 없습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
공인전자주소를 안 쓰고 싶어요.. - [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리' 선택 > '공인전자주소 해지' 선택]
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
공인전자주소는 무엇인가요?공인전자주소를 통해 송수신된 전자문서는 송수신 및 열람 사실 확인(법적 증거력 확보)과 부인방지가 가능하며, 등기우편과 동일한 법적 효력을 가집니다.카카오는 공인전자문서중계자로서 카카오톡
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오 인증서 발급 또는 사용에 문제가 있어요.중요 전자문서의 경우 문서 열람을 위해 카카오 인증서를 통한 본인인증이 필요합니다. 카카오 인증서 발급 또는 사용에 문제가 있는 경우 아래 링크를 눌러 고객센터로 문의해주세요. - 카카오 인증서 문의하기
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
유통증명서가 무엇인가요? 어떻게 발급할 수 있나요?카카오에서 유통증명서 발급을 원하시는 경우 아래 링크를 눌러 발급을 희망하는 문서의 '제목, 발송기관명, 받은일시' 를 작성하여 요청해주세요. - 유통증명서 발급요청하기
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
카카오톡으로 전자문서를 받았는데 열어봐도 되나요? 안전한 건가요?카카오는 정부로부터 중요한 문서를 안전하게 유통할 수 있는 기관으로 인정받은 공인전자문서중계자입니다. 카카오톡 전자문서는 비지니스 채널로 인증받은 기관의 채널과 카카오톡 인증마크가 표시된 알림톡으로 전자문서를 발송하고 있습니다.채널명 우측에 인증마크가 있고 메시지에 알림톡 문구 및 카카오 인증마크가 있다면 사칭 또는 피싱메시지가 아니니 안심하고 열람하세요. 또한 카카오톡 전자문서는 중요 문서를 놓치지 않고 열람하실 수 있도록 모바일 전자고지 문서에 알림톡 도착을 알리는 문구와 색상을 일반 전자문서와 구분하여 제공하고 있습니다.중요 문서인 경우 열람 시 카카오 인증서 서명으로 본인만 열람이 가능하오니 안심하고 이용하세요.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
전자문서를 열람하려면 회원가입을 해야하나요?카카오톡 전자문서로 송달된 문서를 열람하기 위해서는 전자문서 서비스 이용동의 및 문서 종류에 따라 공인전자주소 이용동의와 기관에 대한 수신동의가 필요합니다. 카카오톡 전자문서는 카카오계정이 있고 카카오톡을 사용하는 만 14세 이상의 회원이라면 이용동의 절차를 진행한 후 누구나 이용하실 수 있습니다.
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[카카오톡 지갑][전자문서][공통]
타인의 전자문서를 받았어요.카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 가족/타인 명의의 휴대전화번호로 카카오톡을 이용하고 계시거나, 카카오톡 내 서비스에서 가족/타인의 정보로 본인인증을 한 경험이 있는 경우 가족/타인의 전자문서가 수신될 수 있습니다.